Để thực hiện nghịch lí “nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm giá thành” bạn lựa chọn biện pháp nào:

Tranh luận về nội dung của QLCL, các ý kiến như sau:

“Chất lượng là tổng hợp tính chất, đặc trưng của sản phẩm, hoặc dịch vụ có liên quan đến khả năng thỏa mãn những nhu cầu được định trước” là định nghĩa theo:

Cơ sở để xác định cá thể quan trọng nhất để cải tiến chất lượng trong biểu đồ pasreto:

Xác định câu đúng nhất:

Quản lý chất lượng phải là một hệ thống các biện pháp quản lý, tác nghiệp nhằm tác động vào toàn bộ hệ thống hoạt động của doanh nghiệp. Hệ thống này sẽ hữu hiệu hơn nếu có sự tham gia của tất cả mọi thành viên trong doanh nghiệp.

Đo lường chất lượng là việc nhà quản trị sẽ thực hiện việc:

Sự sang trọng và thoải mái khi sử dụng xe ô tô nhãn hiệu Meccedes thuộc nhóm thuộc tính nào?

Biểu đồ kiểm soát là:

Yếu tố cơ bản để đánh giá chất lượng của sản phẩm là:

Mq là một thông số giúp ta biết được:

Phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của P (Plan) là:

Để đáp ứng những yêu cầu tiềm ẩn về chất lượng doanh nghiệp cần:

Tiêu chuẩn ISO 9001:2000 là tiêu chuẩn hướng dẫn về:

Để đảm bảo quản lý chất lượng, trước hết nhà sản xuất cần phải chú ý đến vấn đề gì trong các vấn đề sau:

Các chỉ tiêu chất lượng sau đây, chỉ tiêu nào cần được quan tâm trước hết trong QLCL:

Xác định câu đúng nhất:

“Nghiên cứu thị trường” có thể là nội dung của nguyên tắc quản lý chất lượng nào?

Phân hệ sản xuất hàng loạt là phân hệ:

Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với: