Để thực hiện nghịch lí “nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm giá thành” bạn lựa chọn biện pháp nào:

Yếu tố nào quan trọng nhất cấu thành SCP:

Tranh luận về nội dung của QLCL, các ý kiến như sau:

Công thức Q = PB trong đó Q có nghĩa là:

Nguyên tắc “Hướng vào khách hàng” được hiểu là:

Câu nào mô tả đúng nhất về hình dạng của biểu đồ cột?

Vòng tròn chất lượng là:

Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của “đảm bảo chất lượng”?

Một tổ chức có hoạt động kiểm tra chặt chẽ sẽ đảm bảo:

ISO được thành lập vào:

Xác định câu đúng nhất:

Các chỉ tiêu chất lượng là:

Đo lường chất lượng là việc nhà quản trị sẽ thực hiện việc:

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 gồm có mấy tiêu chuẩn:

Quản lý hàng ngày trên cơ sở tự kiểm soát được thực hiện theo các bước sau:

Tổn thất do phải dự trữ quá nhiều nguyên liệu để đề phòng thiết hụt do sản phẩm hỏng là:

Một sản phẩm xe nôi có mui dành cho trẻ em có chất lượng tốt nhưng được bán với mức giá cao, vậy sản phẩm này không có yếu tố nào sau đây?

Mẫu thu thập là một dạng biểu mẫu dùng để:

Nhóm cải tiến chất lượng là nhóm được thành lập nhằm mục đích:

Xác định câu đúng nhất

Phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất: