Ký hiệu sử dụng cho lưu kho trong biểu đồ tiến trình là:

Xác định câu đúng nhất:

Muốn đảm bảo chất lượng với khách hàng, thì phải thỏa mãn khách hàng nội bộ:

Mục đích của đảm bảo chất lượng là nhằm tạo lòng tin cho:

Đo lường chất lượng là việc nhà quản trị sẽ thực hiện việc:

Xu hướng đảm bảo chất lượng bao gồm:

Thuộc tính thụ cảm của sản phẩm là:

Để có thể thực hiện được nguyên tắc thứ 6 về chất lượng, trong quản lý doanh nghiệp cấn thiết phải biết sử dụng tốt các công cụ thống kê chất lượng.

Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là thay đổi tư duy quản lý từ:

Nếu bạn là lãnh đạo bên cấp cao, để nâng cao chất lượng quản trị, bạn quan tâm đến những vấn đề nào trước hết:

Xác định câu đúng nhất:

Trong nguyên tắc đảm bảo bảo chất lượng, những ai phải có trách nhiệm trong đảm bảo chất lượng?

Yếu tố cơ bản để đánh giá chất lượng của sản phẩm là:

Quản lý theo chức năng biểu thị bằng quy tắc:

Nhờ quản lý chất lượng theo mô hình KCS, doanh nghiệp có thể khai thác được những tiềm năng sáng tạo của mọi nhân viên trong đơn vị.

Mẫu thu thập là một dạng biểu mẫu dùng để:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Do (D) là:

Chi phí ẩn - SCP là biểu thị:

Hạn chế lớn nhất của xu hướng đảm bảo chất lượng dựa trên quản trị quá trình sản xuất là:

Xác định câu đúng nhất:

Chi phí cho việc xây dựng, vận hành và phát triển hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp là: