Lý do áp dụng ISO 9000:

MBO là viết tắt của:

SCP là biểu hiện bằng tiền của:

Người tiêu dùng tối đa hóa lợi ích khi lựa chọn hàng hóa và dịch vụ thỏa mãn công thức nào sau đây?

Thuộc tính thụ cảm của sản phẩm là:

Yếu tố nào sau đây không thuộc yếu tố bên ngoài?

Theo ISO 9000, quản lý chất lượng là các hoạt động phối hợp với nhau nhằm:

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

Tiêu chuẩn nào đảm bảo chất lượng đối với khách hàng ngoài doanh nghiệp:

Xác định câu đúng nhất:

Đâu không phải là một trong các các công cụ thống kê cơ bản?

Trong sơ đồ ISHIKAWA các nhân tố chính bao gồm:

Biểu đồ kép có dạng:

Theo anh chị phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất?

Tổn thất lớn do chất lượng tồi gây ra là:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Act (A) là:

Nhận định ”Điều kiện tiên quyết để áp dụng thành công ISO 9001:2008 trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là đổi mới công nghệ, thiết bị” là đúng hay sai và tại sao?

Xác định câu đúng nhất

Một trong những khó khăn và tốn kém chi phí khi thực hiện phương pháp phòng thí nghiệm là:

Bên cung ứng phải lập số tay chất lượng là yêu cầu của nội dung nào trong tiêu chuẩn ISO 9001?

Trong các bài học nguyên tắc về chất lượng, bài học nào là quan trọng nhất: