Phân hệ sản xuất hàng loạt là phân hệ:

Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), máy móc, trang thiết bị là:

Tiêu chuẩn ISO 9001:2000 là tiêu chuẩn hướng dẫn về:

Tranh luận về nội dung của QLCL, các ý kiến như sau:

Xác định câu đúng nhất:

Sản phẩm cơ bản là:

Quan niệm về chất lượng:

Nội dung "mọi tổ chức đề phụ thuộc vào khách hàng của mình và vị thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng ......" là nội dung của nguyên tắc:

Sơ đồ nhân quả còn gọi là:

Bước thứ hai trong quy trình đánh giá chất lượng bằng phương pháp chuyên viên là:

Trong phiên bản ISO 9000:2000 tiêu chuẩn ISO 19011 thay thế cho tiêu chuẩn:

Khách hàng bên ngoài có thể là những đối tượng:

“Mức độ sẵn sàng làm việc của đối tượng ở một thời điểm bất kỳ trong khoảng thời gian làm việc quy định” là khái niệm mô tả chỉ số chất lượng nào sau đây?

Yếu tố nào sau đây không  thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?

Tổn thất do phải dự trữ quá nhiều nguyên liệu để đề phòng thiết hụt do sản phẩm hỏng là:

Yếu tố nào quan trọng nhất cấu thành SCP:

Thiết bị được điều chỉnh không đúng gây ra trục trặc trong quá trình sản xuất là:

Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), phương pháp làm việc là:

Biện pháp nào quan trọng nhất trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm.

Tiêu chuẩn nào làm chuẩn mực để đánh giá chứng nhận:

Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với: