Nguyên tắc “Hướng vào khách hàng” được hiểu là:

ISO được thành lập vào:

Xác định câu đúng nhất:

Xác định câu đúng nhất:

Xác định câu đúng nhất:

Xác định câu đúng nhất:

Một sản phẩm xe nôi có mui dành cho trẻ em có chất lượng tốt nhưng được bán với mức giá cao, vậy sản phẩm này không có yếu tố nào sau đây?

Bước cuối cùng trong các bước thiết lập biểu đồ nhân quả là:

Xác định câu đúng nhất

Chi phí tiêu dùng một sản phẩm phụ thuộc vào:

Mục tiêu lớn nhất của công tác quản lý chất lượng là kết hợp mọi biện pháp nhằm:

Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với:

Trong nguyên tắc đảm bảo bảo chất lượng, những ai phải có trách nhiệm trong đảm bảo chất lượng?

Sản phẩm cơ bản là:

Nhờ quản lý chất lượng theo mô hình KCS, doanh nghiệp có thể khai thác được những tiềm năng sáng tạo của mọi nhân viên trong đơn vị.

Xác định câu đúng nhất:

Điểm nổi bật của biểu đồ tiến trình là:

Tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 là những tiêu chuẩn hướng dẫn về:

Tiêu chuẩn nào đảm bảo chất lượng đối với khách hàng ngoài doanh nghiệp:

Chọn từ còn thiếu: « ............ » tập trung vào việc làm thế nào để thực hiện công việc mà không gây ra sai lỗi hay khuyết tật:

Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của “kiểm soát chất lượng”?