Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Act (A) là:

Muốn thực hiện sơ đồ nhân quả để tìm nguyên nhân sai sót, cần phải:

Mục tiêu quan trọng nhất của đảm bảo và cải tiến chất lượng là:

Muốn áp dụng ISO 9000 cần phải tiến hành:

Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với:

Một sản phẩm xe nôi có mui dành cho trẻ em có chất lượng tốt nhưng được bán với mức giá cao, vậy sản phẩm này không có yếu tố nào sau đây?

ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về:

Sản phẩm cơ bản là:

Xác định câu đúng nhất:

Nội dung của tiêu chuẩn ISO 9000:2000 đề cập đến:

Bước 3 trong cách thức sử dụng biểu đồ Pareto là:

Vị thế cạnh tranh của một tổ chức thể hiện thông qua các chỉ tiêu như tỷ suất lợi nhuận doanh số, sự tăng về số lượng nhân viên.

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 gồm có mấy tiêu chuẩn:

Chất lượng tối ưu là các mức chất lượng khác nhau, phù hợp với các điều kiện hoàn cảnh cụ thể khi tiêu dùng sản phẩm.

Bước cuối cùng trong các bước thiết lập biểu đồ nhân quả là:

Chấp nhận việc tiếp cận từ đầu với khách hàng và nắm chắc yêu cầu của họ có nghĩa là:

Để đảm bảo quản lý chất lượng, trước hết nhà sản xuất cần phải chú ý đến vấn đề gì trong các vấn đề sau:

Việc áp dụng SQC có tác dụng chính là:

Các chỉ tiêu chất lượng là:

Áp dụng ISO 9000 sẽ giúp doanh nghiệp:

Khách hàng bên ngoài có thể là những đối tượng: