Trong các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn cần liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm là:

Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 được xây dựng dựa trên triết lý:

Quản trị chất lượng là một hệ thống các phương pháp, các hoạt động tác nghiệp được sử dụng để điều hành nhằm nâng cao chất lượng ở tất cả mọi khâu hoạt động của tổ chức:

Phân hệ đề xuất và thiết kế sản phẩm mới là phân hệ:

Theo anh chị phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất?

Xác định câu đúng nhất:

Ký hiệu sử dụng cho điểm xuất phát hoặc điểm kết thúc là:

Xác định câu đúng nhất:

“Ngày làm việc không lỗi” là một sự kiện được tổ chức trong khoảng thời gian:

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

ISO 9000 là tiêu chuẩn được soạn thảo nhằm:

Bước thứ hai trong quy trình đánh giá chất lượng bằng phương pháp chuyên viên là:

Tiêu chuẩn ISO 14001:2004 và ISO 9001:2000 khác nhau về:

Trong tiêu chuẩn ISO 9001:2000, điều khoản nào liên quan đến khách hàng:

Nếu xảy ra trạng thái không ổn định, giải pháp đặt ra là:

Xu hướng đảm bảo chất lượng bao gồm:

Hạn chế lớn nhất của xu hướng đảm bảo chất lượng dựa trên quản trị quá trình sản xuất là:

Xác định câu đúng nhất:

Hệ số hiệu quả sử dụng sản phẩm được xác định thông qua:

Mq là một thông số giúp ta biết được:

Xác định câu đúng nhất: