Trong tiêu chuẩn ISO 9001:2000, điều khoản nào liên quan đến khách hàng:

Quan niệm về chất lượng:

“Về bản chất, các loại chi phí chất lượng đều giống nhau vì cùng phản ánh chi phí chất lượng của sản phẩm”. Nhận định trên đúng hay sai? Nếu sai thì vì sao?

Giá trị sử dụng của sản phẩm, dịch vụ phụ thuộc nhiều vào:

Để đảm bảo quản lý chất lượng, trước hết nhà sản xuất cần phải chú ý đến vấn đề gì trong các vấn đề sau:

Yếu tố nào sau đây không  thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?

Việc áp dụng SQC có tác dụng chính là:

Bước thứ nhất để thực hiện mẫu thu thập là:

Hạn chế lớn nhất của xu hướng đảm bảo chất lượng dựa trên quản trị quá trình sản xuất là:

Mục đích của đảm bảo chất lượng là nhằm tạo lòng tin cho:

Biểu đồ kép có dạng:

Để nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm trên thương trường, cần giải quyết trước tiên:

Xác định câu đúng nhất:

Chất lượng có thể được lượng hóa và thể hiện bằng công thức nào sau đây:

Nhược điểm của đảm bảo chất lượng dựa trên sự kiểm tra là:

Một trong những ưu điểm của mẫu thu thập là:

Vòng tròn Deming các yếu tố sau:

ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về:

Theo GOST, Quản lý chất lượng là xây dựng được 2 mục tiêu gì với mức chất lượng tất yêu của sản phẩm khi thiết kế, chế tạo, lưu thông và tiêu dùng?

Xác định câu đúng nhất:

Việc chịu trách nhiệm về đảm bảo chất lượng bao gồm: