Quản trị chất lượng là một hệ thống các phương pháp, các hoạt động tác nghiệp được sử dụng để điều hành nhằm nâng cao chất lượng ở tất cả mọi khâu hoạt động của tổ chức:

Nhận định nào sau đây chưa chính xác về đặc điểm của quản lý chất lượng sản phẩm?

Trong các yếu tố công nghệ trong sản phẩm, yếu tố nào đóng vai trò quan trọng nhất?

Để có thể thực hiện được nguyên tắc thứ 6 về chất lượng, trong quản lý doanh nghiệp cấn thiết phải biết sử dụng tốt các công cụ thống kê chất lượng.

Vòng tròn Deming các yếu tố sau:

Xu hướng đảm bảo chất lượng bao gồm:

Khi kiểm tra nghiệm thu thống kê điểm M(X,Y) là tốt khi:

“Xác suất của sản phẩm đảm bảo khả năng làm việc trong một khoảng thời gian xác định nào đó” là khái niệm mô tả chỉ số chất lượng nào?

Sơ đồ nhân quả còn gọi là:

Một sản phẩm xe nôi có mui dành cho trẻ em có chất lượng tốt nhưng được bán với mức giá cao, vậy sản phẩm này không có yếu tố nào sau đây?

Xác định câu đúng nhất:

Giá trị sử dụng của sản phẩm, dịch vụ phụ thuộc nhiều vào:

Tiêu chuẩn nào đảm bảo chất lượng đối với khách hàng ngoài doanh nghiệp:

Chấp nhận việc tiếp cận từ đầu với khách hàng và nắm chắc yêu cầu của họ có nghĩa là:

Quản lý chất lượng phải là một hệ thống các biện pháp quản lý, tác nghiệp nhằm tác động vào toàn bộ hệ thống hoạt động của doanh nghiệp. Hệ thống này sẽ hữu hiệu hơn nếu có sự tham gia của tất cả mọi thành viên trong doanh nghiệp.

Bước đầu tiên trong chu trình Deming để đảm bảo và cải tiến chất lượng là:

Xác định câu đúng nhất:

Chi phí ẩn - SCP là biểu thị:

Đâu không phải là một trong các các công cụ thống kê cơ bản?

Biện pháp nào quan trọng nhất trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm.

Thiết bị được điều chỉnh không đúng gây ra trục trặc trong quá trình sản xuất là: