Để có thể thực hiện được nguyên tắc thứ 6 về chất lượng, trong quản lý doanh nghiệp cấn thiết phải biết sử dụng tốt các công cụ thống kê chất lượng.

Mục đích của đảm bảo chất lượng là nhằm tạo lòng tin cho:

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

Tiêu chuẩn ISO 14001:2004 và ISO 9001:2000 khác nhau về:

Thiết bị được điều chỉnh không đúng gây ra trục trặc trong quá trình sản xuất là:

Yếu tố cơ bản để đánh giá chất lượng của sản phẩm là:

Theo tiêu chuẩn ISO 9000 sản phẩm là:

“Chất lượng là tổng hợp tính chất, đặc trưng của sản phẩm, hoặc dịch vụ có liên quan đến khả năng thỏa mãn những nhu cầu được định trước” là định nghĩa theo:

Tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 là những tiêu chuẩn hướng dẫn về:

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBP) không có nội dung nào sau đây:

Quản lý theo chức năng biểu thị bằng quy tắc:

Đo lường chất lượng là việc nhà quản trị sẽ thực hiện việc:

Tổn thất lớn do chất lượng tồi gây ra là:

Trong những trường hợp thống kê nào nên dùng biểu đồ Pareto?

Điểm nổi bật của biểu đồ tiến trình là:

“Ngày làm việc không lỗi” là một sự kiện nhằm:

Việc áp dụng ISO 9000, ISO 14000 đối với các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là:

Trong nguyên tắc đảm bảo bảo chất lượng, những ai phải có trách nhiệm trong đảm bảo chất lượng?

Thuộc tính thụ cảm của sản phẩm là:

Ký hiệu sử dụng cho điểm xuất phát hoặc điểm kết thúc là:

Trong các bài học nguyên tắc về chất lượng, bài học nào là quan trọng nhất: