Những yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình định giá dịch vụ:

Thị trường hoạt động của marketing dịch vụ:

Điền vào (………..). Doanh nghiệp là một hệ thống nhất bao gồm …… phân hệ cơ bản là: …………..

Dịch vụ nào sau đây gọi là dịch vụ gia tăng của dịch vụ cắt/uốn tóc:

Thị trường mục tiêu của công ty bao gồm:

Định vị dịch vụ là:

Yếu tố nào ảnh hưởng đến Marketing mà Cty có thể kiểm soát được?

Dịch vụ nào sau đây có thể chiếm 70% chi phí của dịch vụ nhưng tác động để khách hàng nhận biết dịch vụ thường chỉ chiếm khoảng 30%:

Khách hàng sẽ mua dịch vụ nếu:

Định vị dịch vụ tốt:

Theo dõi và kích thích sự nhiệt tình của nhân viên nằm trong chức năng nào của nhà quản trị:

Thành viên trực tiếp tham gia kênh phân phối bao gồm: 

Một dịch vụ có chất lượng là:

Khác với sản phẩm hàng hóa hữu hình:

Bản chất của dịch vụ là:

Yếu tố con người trong marketing dịch vụ bao gồm:

Những yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ:

Làm thế nào để trở nên tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh:

Chiến lược có thể sử dụng để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp dịch vụ: 

Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn nào là quan trọng nhất: 

Mâu thuẫn theo kênh phân phối chiều dọc là mâu thuẫn giữa: