Muốn thực hiện sơ đồ nhân quả để tìm nguyên nhân sai sót, cần phải:

Để có thể thu hút người tiêu dùng lựa chọn hàng Việt Nam, nhà nước cần phải có một chính sách “kích cầu” hiệu quả.

Việc áp dụng ISO 9000 trong doanh nghiệp phụ thuộc vào:

Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của “kiểm soát chất lượng”?

Chất lượng có thể được lượng hóa và thể hiện bằng công thức Q = PB Nếu Q = 1 có nghĩa là:

Nhóm cải tiến chất lượng là nhóm được thành lập nhằm mục đích:

Để thực hiện nghịch lí “nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm giá thành” bạn lựa chọn biện pháp nào:

Sản xuất tinh gọn là tên gọi của phương pháp quản lý:

Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 được xây dựng dựa trên triết lý:

“Chất lượng là tổng hợp tính chất, đặc trưng của sản phẩm, hoặc dịch vụ có liên quan đến khả năng thỏa mãn những nhu cầu được định trước” là định nghĩa theo:

Xác định câu đúng nhất:

Nguyên tắc “Hướng vào khách hàng” được hiểu là:

Xác định câu đúng nhất:

Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với:

Việc tốn chi phí cho thiết bị máy móc để thử nghiệm là một trong những tốn kém bắt buộc phải có của phương pháp đánh giá chất lượng nào sau đây?

Theo ISO 9000, chính sách chất lượng là:

Bước 3 trong cách thức sử dụng biểu đồ Pareto là:

Đâu không phải là tác dụng của kiểm soát quá trình bằng thống kê?

Chất lượng sản phẩm được quyết định đầu tiên ở giai đoạn:

“Chất lượng là toàn bộ đặc tính của 1 thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước hoặc còn tiềm ẩn” là định nghĩa theo:

Muốn áp dụng ISO 9000 cần phải tiến hành: