Muốn thực hiện sơ đồ nhân quả để tìm nguyên nhân sai sót, cần phải:

Quản lý theo chức năng biểu thị bằng quy tắc:

Xác định câu đúng nhất:

Yếu tố nào sau đây không  thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?

Khách hàng là trên hết phải được hiểu là:

Theo GOST, Quản lý chất lượng là xây dựng được 2 mục tiêu gì với mức chất lượng tất yêu của sản phẩm khi thiết kế, chế tạo, lưu thông và tiêu dùng?

ISO 9000 là tiêu chuẩn được soạn thảo nhằm:

Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), yếu tố đầu vào là:

Phân hệ lưu thông phân phối và sử dụng là phân hệ:

“Về bản chất, các loại chi phí chất lượng đều giống nhau vì cùng phản ánh chi phí chất lượng của sản phẩm”. Nhận định trên đúng hay sai? Nếu sai thì vì sao?

Trong những trường hợp thống kê nào nên dùng biểu đồ Pareto?

Xác định câu đúng nhất:

Khi kiểm tra nghiệm thu thống kê điểm M(X,Y) là tốt khi:

Nội dung của tiêu chuẩn ISO 9000:2000 đề cập đến:

Xác định câu đúng nhất:

Vị thế cạnh tranh của một tổ chức thể hiện thông qua các chỉ tiêu như tỷ suất lợi nhuận doanh số, sự tăng về số lượng nhân viên.

Nếu xảy ra trạng thái không ổn định, giải pháp đặt ra là:

Xác định câu đúng nhất:

Mức chất lượng là một trong những chỉ số thể hiện mức độ như thế nào của sản phẩm so với những mong muống về sản phẩm đó?

Mục tiêu lớn nhất của công tác quản lý chất lượng là kết hợp mọi biện pháp nhằm:

Đâu không phải là tác dụng của kiểm soát quá trình bằng thống kê?