Nhóm cải tiến chất lượng là nhóm được thành lập nhằm mục đích:

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

ISO 9000 có đặc điểm:

Nếu xảy ra trạng thái không ổn định, giải pháp đặt ra là:

Giá trị sử dụng của sản phẩm, dịch vụ phụ thuộc nhiều vào:

“Kiểm tra chất lượng là cách tốt nhất để đảm bảo chất lượng sản phẩm”. Nhận định trên đúng hay sai? Vì sao?

Kiểm tra định tính một chỉ tiêu chất lượng là tốt khi:

Quản trị chất lượng là một hệ thống các phương pháp, các hoạt động tác nghiệp được sử dụng để điều hành nhằm nâng cao chất lượng ở tất cả mọi khâu hoạt động của tổ chức:

Để đáp ứng những yêu cầu tiềm ẩn về chất lượng doanh nghiệp cần:

Câu nào mô tả đúng nhất về hình dạng của biểu đồ cột?

Vị thế cạnh tranh của một tổ chức thể hiện thông qua các chỉ tiêu như tỷ suất lợi nhuận doanh số, sự tăng về số lượng nhân viên.

Công thức Q = PB trong đó P có nghĩa là:

Một trong những khó khăn và tốn kém chi phí khi thực hiện phương pháp phòng thí nghiệm là:

Mục đích của đảm bảo chất lượng là nhằm tạo lòng tin cho:

Trình độ chất lượng là tỷ số giữa lượng nhu cầu có khả năng được thỏa mãn và chi phí để thỏa mãn nhu cầu, thể hiện qua công thức nào sau đây?

“Về bản chất, các loại chi phí chất lượng đều giống nhau vì cùng phản ánh chi phí chất lượng của sản phẩm”. Nhận định trên đúng hay sai? Nếu sai thì vì sao?

Yếu tố nào quan trọng nhất cấu thành SCP:

Xác định câu đúng nhất:

Thuật ngữ sản phẩm theo quan niệm của quản lý chất lượng là:

Hệ thống quản trị dựa trên tinh thần nhân văn là:

Chất lượng có thể được lượng hóa và thể hiện bằng công thức nào sau đây: