Biểu đồ tiến trình là dạng biểu đồ mô tả điều gì bằng cách sử dụng những hình ảnh hoặc những ký hiệu kỹ thuật nhằm cung cấp sự hiểu biết đầy đủ về các đầu ra và dòng chảy của quá trình?

Cách tiếp cận có hệ thống đối với quản lý được hiểu là:

Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với:

Nguyên tắc “Quá trình kế tiếp chính là khách hàng của quá trình trước” được hiểu là trách nhiệm đảm bảo chất lượng được thực hiện nghiêm túc theo yêu cầu của khách hàng từ:

Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của “đảm bảo chất lượng”?

Để thực hiện nghịch lí “nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm giá thành” bạn lựa chọn biện pháp nào:

Chức năng kiểm soát nhằm:

Việc áp dụng SQC có tác dụng chính là:

Xác định câu đúng nhất:

Điều kiện cần để đảm bảo chất lượng trong quá trình sản xuất là:

Yếu tố cơ bản để đánh giá chất lượng của sản phẩm là:

Để đảm bảo quản lý chất lượng, trước hết nhà sản xuất cần phải chú ý đến vấn đề gì trong các vấn đề sau:

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

Hoạt động PDCA là nội dung của yếu tố cấu trúc hạ tầng của quản lý chất lượng nào sau đây?

Vòng tròn Deming các yếu tố sau:

Xác định câu đúng nhất:

Một trong những nguyên tắc của đảm bảo chất lượng là:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của P (Plan) là:

Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ, nhận thức và trách nhiệm của:

Xác định câu đúng nhất:

Các nguyên tắc đảm bảo chất lượng là: