Nguyên tắc “Quá trình kế tiếp chính là khách hàng của quá trình trước” được hiểu là trách nhiệm đảm bảo chất lượng được thực hiện nghiêm túc theo yêu cầu của khách hàng từ:

Xác định câu đúng nhất:

Một sản phẩm xe nôi có mui dành cho trẻ em có chất lượng tốt nhưng được bán với mức giá cao, vậy sản phẩm này không có yếu tố nào sau đây?

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 gồm có mấy tiêu chuẩn:

Quản lý theo chức năng biểu thị bằng quy tắc:

Áp dụng ISO 9000 sẽ giúp doanh nghiệp:

Một trong những khó khăn và tốn kém chi phí khi thực hiện phương pháp phòng thí nghiệm là:

Bước đầu tiên trong chu trình Deming để đảm bảo và cải tiến chất lượng là:

Muốn thực hiện sơ đồ nhân quả để tìm nguyên nhân sai sót, cần phải:

Nội dung của tiêu chuẩn ISO 9000:2000 đề cập đến:

“Ngày làm việc không lỗi” là một sự kiện được tổ chức trong khoảng thời gian:

Biểu đồ tiến trình là dạng biểu đồ mô tả điều gì bằng cách sử dụng những hình ảnh hoặc những ký hiệu kỹ thuật nhằm cung cấp sự hiểu biết đầy đủ về các đầu ra và dòng chảy của quá trình?

Mục đích của đảm bảo chất lượng là nhằm tạo lòng tin cho:

Xác định câu đúng nhất:

Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là thay đổi tư duy quản lý từ:

Sản phẩm cơ bản là:

“Ngày làm việc không lỗi” là một sự kiện nhằm:

Chi phí ẩn - SCP là biểu thị:

Để thực hiện nghịch lí “nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm giá thành” bạn lựa chọn biện pháp nào:

Quản trị chất lượng là một hệ thống các phương pháp, các hoạt động tác nghiệp được sử dụng để điều hành nhằm nâng cao chất lượng ở tất cả mọi khâu hoạt động của tổ chức:

Khách hàng bên ngoài có thể là những đối tượng: