ISO là viết tắt của:

Để tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm ta cần tác động trước hết vào:

Tổn thất lớn do chất lượng tồi gây ra là:

Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), máy móc, trang thiết bị là:

Sản phẩm cơ bản là:

Nguyên tắc “Hướng vào khách hàng” được hiểu là:

Thuộc tính thụ cảm của sản phẩm là:

Một sản phẩm xe nôi có mui dành cho trẻ em có chất lượng tốt nhưng được bán với mức giá cao, vậy sản phẩm này không có yếu tố nào sau đây?

Lý do áp dụng ISO 9000:

Xác định câu đúng nhất:

Xác định câu đúng nhất:

Phân hệ lưu thông phân phối và sử dụng là phân hệ:

Xác định câu đúng nhất:

Xác định câu đúng nhất:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Act (A) là:

Hệ số hiệu quả sử dụng sản phẩm được xác định thông qua:

Sản xuất tinh gọn là tên gọi của phương pháp quản lý:

Thuật ngữ sản phẩm theo quan niệm của quản lý chất lượng là:

Nhóm chất lượng là hình thức chủ yếu để áp dụng:

Trong nguyên tắc đảm bảo bảo chất lượng, những ai phải có trách nhiệm trong đảm bảo chất lượng?

Xác định câu đúng nhất: