Trong một tổ chức, cá nhân ra quyết định thường gặp phải những hạn chế:

Thời gian

Theo lối cũ

Hệ thống khen thưởng

Tất cả đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Cá nhân ra quyết định trong tổ chức thường gặp nhiều hạn chế. Thời gian hạn chế là một yếu tố quan trọng, vì không phải lúc nào cũng có đủ thời gian để thu thập và phân tích thông tin đầy đủ. Việc tuân theo lối cũ hoặc các quy trình đã được thiết lập có thể hạn chế sự sáng tạo và đổi mới trong quá trình ra quyết định. Hệ thống khen thưởng của tổ chức cũng có thể ảnh hưởng đến quyết định của cá nhân, vì họ có thể ưu tiên các quyết định được khen thưởng hơn là những quyết định tốt nhất cho tổ chức. Do đó, tất cả các yếu tố trên đều là những hạn chế mà cá nhân ra quyết định thường gặp phải.

200 câu trắc nghiệm Hành vi tổ chức có đáp án chi tiết - Phần 2

Cùng tracnghiem.net ôn thi với 200 câu hỏi trắc nghiệm Hành vi tổ chức có đáp án dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 7:

Trong học thuyết công bằng, nhân viên có thể áp dụng dạng so sánh:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Học thuyết công bằng (Equity Theory) cho rằng nhân viên so sánh tỷ lệ giữa đóng góp (inputs) và đãi ngộ (outcomes) của bản thân với người khác để đánh giá sự công bằng. Các dạng so sánh có thể bao gồm:

* Tự so sánh bên trong tổ chức: So sánh với một vị trí khác mà họ đã từng đảm nhận trong cùng một tổ chức.
* So sánh những người khác bên trong tổ chức: So sánh với đồng nghiệp hoặc những người làm công việc tương tự trong cùng tổ chức.
* Tự so sánh bên ngoài tổ chức: So sánh với một vị trí mà họ đã từng đảm nhận ở một tổ chức khác.

Vì vậy, nhân viên có thể áp dụng tất cả các dạng so sánh trên.

Câu 8:

Nhóm yếu tố thuộc về môi trường trong học thuyết của Herzberg đề cập đến?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Học thuyết hai yếu tố của Herzberg chia các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc thành hai nhóm: yếu tố duy trì (hygiene factors) và yếu tố động viên (motivators). Các yếu tố duy trì (hay còn gọi là yếu tố môi trường) bao gồm những yếu tố bên ngoài công việc, có tác dụng ngăn ngừa sự bất mãn nhưng không tạo ra sự hài lòng. Các yếu tố này bao gồm chính sách của công ty, điều kiện làm việc, lương bổng, các mối quan hệ với đồng nghiệp và sự giám sát. Trong các lựa chọn được đưa ra, chỉ có phương án 'Chính sách thù lao, điều kiện làm việc, sự giám sát của cán bộ quản lý' bao gồm đầy đủ các yếu tố thuộc nhóm này theo học thuyết của Herzberg.

Câu 9:

Những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng tới động lực của cá nhân:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Động lực của cá nhân chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm:

* Nhu cầu của cá nhân: Những nhu cầu về vật chất, tinh thần, xã hội... sẽ thúc đẩy cá nhân hành động để thỏa mãn chúng.
* Đặc điểm của công việc: Một công việc thú vị, có ý nghĩa, có tính thử thách và phù hợp với năng lực của cá nhân sẽ tạo động lực làm việc cao hơn.
* Các chính sách thù lao và thăng tiến của tổ chức: Mức lương, thưởng, phúc lợi, cơ hội thăng tiến công bằng và hấp dẫn sẽ khuyến khích nhân viên nỗ lực và gắn bó với tổ chức.

Vì vậy, đáp án chính xác là phương án bao gồm cả ba yếu tố trên.

Câu 10:

Khi làm việc trong tổ chức, cá nhân luôn mong muốn được đối xử công bằng. Họ có xu hướng so sánh?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi đề cập đến mong muốn được đối xử công bằng trong tổ chức và xu hướng so sánh của cá nhân. Khi cảm thấy cần được đối xử công bằng, mỗi người sẽ so sánh những gì mình bỏ ra (sự đóng góp) so với những gì mình nhận lại (quyền lợi), và đối chiếu tỷ lệ này với tỷ lệ tương tự của người khác. Điều này giúp họ đánh giá xem mình có đang bị đối xử bất công hay không. Vì vậy, đáp án chính xác nhất phải bao gồm cả sự đóng góp, quyền lợi của bản thân và sự so sánh với người khác.

Câu 11:

Những phương pháp nào sau đây không phải là phương pháp ra quyết định nhóm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu xác định phương pháp *không* phải là phương pháp ra quyết định nhóm.

- Nhóm danh nghĩa: Là một phương pháp ra quyết định nhóm, trong đó các thành viên độc lập đưa ra ý tưởng, sau đó thảo luận và bỏ phiếu.
- Động não: Là một phương pháp ra quyết định nhóm nhằm tạo ra nhiều ý tưởng nhất có thể trong một khoảng thời gian ngắn.
- Bản đồ tư duy: Là một công cụ trực quan hóa thông tin, thường được sử dụng để hỗ trợ ra quyết định cá nhân hoặc trong các nhóm nhỏ để thu thập và sắp xếp ý tưởng, nhưng *không* phải là một phương pháp ra quyết định nhóm hoàn chỉnh theo nghĩa chặt chẽ như các phương pháp khác. Nó hỗ trợ quá trình ra quyết định chứ không phải là một quy trình ra quyết định có cấu trúc.
- Hội họp điện tử: Là một hình thức của ra quyết định nhóm sử dụng công nghệ thông tin để hỗ trợ quá trình này.

Do đó, "Bản đồ tư duy" không phải là một phương pháp ra quyết định nhóm theo đúng nghĩa, mà là một công cụ hỗ trợ.

Câu 12:

Trong một tổ chức, có các hình thức giao tiếp sau đây:

Lời giải: