Yếu tố nào là hệ thống giá trị, niềm tin được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức và hướng dẫn hành vi của người lao động trong tổ chức?

undefined.

Văn hóa tổ chức

Văn hóa quốc gia

Văn hóa bộ phận

Văn hóa cá nhân

Trả lời:

Đáp án đúng: a

Đáp án đúng: A. Văn hóa tổ chức

Giải thích:

Văn hóa tổ chức là hệ thống các giá trị, niềm tin và chuẩn mực được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức, từ đó định hướng và chi phối hành vi của người lao động.

B. Văn hóa quốc gia → giá trị, niềm tin chung của một quốc gia.

C. Văn hóa bộ phận → văn hóa riêng của một nhóm/bộ phận trong tổ chức.

D. Văn hóa cá nhân → giá trị và niềm tin của từng cá nhân.

200 câu trắc nghiệm Hành vi tổ chức có đáp án chi tiết - Phần 2

Cùng tracnghiem.net ôn thi với 200 câu hỏi trắc nghiệm Hành vi tổ chức có đáp án dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 16:

Chức năng quan trọng nhất của quản trị hành vi tổ chức là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chức năng quan trọng nhất của quản trị hành vi tổ chức là kiểm soát. Quản trị hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) tập trung vào việc nghiên cứu hành vi của con người trong tổ chức để từ đó có thể hiểu, dự đoán và quan trọng nhất là kiểm soát hoặc điều chỉnh hành vi đó nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả nhất. Việc giải thích và dự đoán hành vi là cần thiết, nhưng mục tiêu cuối cùng là sử dụng những hiểu biết đó để tác động đến hành vi, hướng nó theo những cách có lợi cho tổ chức.

Câu 17:

Các thách thức sau là những thách thức thuộc về tổ chức đối với hành vi tổ chức ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này yêu cầu xác định thách thức *không* thuộc về tổ chức đối với hành vi tổ chức.

* Xu hướng phân quyền cho nhân viên: Đây là một thay đổi trong cơ cấu tổ chức, liên quan đến việc trao quyền cho nhân viên, do đó là một thách thức thuộc về tổ chức.
* Sự tăng, giảm biên chế: Thay đổi về số lượng nhân viên trực tiếp ảnh hưởng đến cơ cấu và hoạt động của tổ chức, do đó là một thách thức thuộc về tổ chức.
* Sự đa dạng của lực lượng lao động: Đây là một thách thức lớn đối với các tổ chức hiện đại, đòi hỏi các chính sách và thực tiễn quản lý phù hợp, vì vậy nó là một thách thức thuộc về tổ chức.
* Sự cạnh tranh trong môi trường vi mô: Mặc dù cạnh tranh ảnh hưởng đến tổ chức, nó là một yếu tố *bên ngoài* tổ chức. Môi trường vi mô (microenvironment) bao gồm các yếu tố như đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, v.v. Đây là những yếu tố từ bên ngoài tác động vào tổ chức, chứ không phải là yếu tố nội tại của tổ chức.

Vì vậy, đáp án đúng là "Sự cạnh tranh trong môi trường vi mô" vì nó không phải là một thách thức *bên trong* tổ chức, mà là một thách thức từ môi trường bên ngoài tác động vào tổ chức.

Câu 18:

Lý thuyết quy kết được đưa ra để giúp xác định nguyên nhân dẫn đến hành vi của cá nhân là nguyên nhân bên trong hay bên ngoài. Để xác định rõ nguyên nhân, người ta xem xét các yếu tố nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đáp án đúng: D. Tính riêng biệt, tính nhất quán và tính liên ứng

Giải thích:

Theo lý thuyết quy kết, để xác định hành vi xuất phát từ nguyên nhân bên trong hay bên ngoài, người ta xem xét 3 yếu tố:

Tính riêng biệt (Distinctiveness): hành vi có xảy ra trong nhiều tình huống hay chỉ một tình huống?

Tính nhất quán (Consistency): cá nhân có thường xuyên thể hiện hành vi đó trong cùng tình huống không?

Tính liên ứng/đồng thuận (Consensus): những người khác có phản ứng tương tự trong cùng tình huống không?

⇒ Vì cả 3 yếu tố đều được xem xét nên chọn D.

Câu 19:

Cán bộ quản lý yêu cầu và ra lệnh buộc nhân viên phải có ý tưởng mới hay cách thức thực hiện công việc mới. Trong tình huống này cán bộ quản lý đã sử dụng phương pháp nào để kích thích tính sáng tạo của nhân viên?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này tập trung vào việc xác định phương pháp mà cán bộ quản lý sử dụng để kích thích sự sáng tạo của nhân viên. Trong trường hợp này, cán bộ quản lý đưa ra yêu cầu và mệnh lệnh trực tiếp cho nhân viên phải có ý tưởng mới.

Phương án 1, "Liệt kê thuộc tính", là một kỹ thuật sáng tạo trong đó các thuộc tính của một đối tượng hoặc vấn đề được liệt kê ra để tìm kiếm những cách cải tiến. Phương pháp này không liên quan đến việc ra lệnh trực tiếp.

Phương án 2, "Tư duy zíc-zắc", đề cập đến việc xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau một cách linh hoạt. Nó không liên quan trực tiếp đến việc ra lệnh.

Phương án 3, "Chỉ thị, mệnh lệnh", mô tả chính xác hành động của cán bộ quản lý trong tình huống được mô tả. Việc yêu cầu và ra lệnh cho nhân viên một cách trực tiếp là một hình thức chỉ thị, mệnh lệnh. Do đó, đây là đáp án đúng.

Câu 20:

Trong học thuyết mong đợi, lòng tin sẽ nhận được phần thưởng có giá trị nếu thưc hiện công việc tốt cho ta thấy:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong học thuyết mong đợi, có ba yếu tố chính ảnh hưởng đến động lực làm việc của một cá nhân:

Mong đợi (Expectancy): Niềm tin rằng nỗ lực sẽ dẫn đến kết quả thực hiện công việc tốt. Câu trả lời 1 phản ánh yếu tố này.

Tính công cụ (Instrumentality): Niềm tin rằng kết quả thực hiện công việc tốt sẽ dẫn đến phần thưởng có giá trị. Câu trả lời 2 phản ánh yếu tố này.

Giá trị (Valence): Giá trị mà cá nhân đặt vào phần thưởng đó, tức là phần thưởng đó có đáp ứng được mục tiêu cá nhân của họ hay không. Câu trả lời 3 phản ánh yếu tố này.

Vì cả ba yếu tố trên đều đúng và cần thiết để tạo động lực theo học thuyết mong đợi, nên đáp án đúng là "Tất cả đều đúng".

Câu 21:

Khi nhân viên cảm thấy không công bằng, họ có thể phản ứng theo mấy cách?

Lời giải: