Nguyên nhân nào dẫn đến thay đổi thất bại?

Tất cả các ý đều đúng

Nhóm dẫn dắt thay đổi không có quyền lực.

Không làm công tác truyền thông.

Không có kết quả ngắn hạn.

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các yếu tố dẫn đến thất bại trong quá trình thay đổi. Các lựa chọn B, C và D đều là những nguyên nhân phổ biến dẫn đến thất bại trong thay đổi. Việc nhóm dẫn dắt thay đổi không có đủ quyền lực có thể cản trở việc thực hiện các quyết định và giải pháp. Thiếu truyền thông có thể dẫn đến sự phản kháng và hiểu lầm từ các bên liên quan. Việc không có kết quả ngắn hạn có thể làm giảm động lực và sự ủng hộ cho sự thay đổi. Do đó, đáp án A, "Tất cả các ý đều đúng", là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các nguyên nhân được liệt kê.

Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị sự thay đổi lời giải cụ thể từng bước

30 câu hỏi 45 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 25:

Khi tổ chức thực hiện thay đổi, ai là động lực và là đối tượng chính để việc thực hiện phát triển tổ chức được thành công?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong quá trình thực hiện thay đổi và phát triển tổ chức, con người (người lao động, nhân viên) đóng vai trò là động lực chính và là đối tượng chịu tác động trực tiếp từ những thay đổi đó. Sự thành công của quá trình phát triển tổ chức phụ thuộc lớn vào sự chấp nhận, tham gia và nỗ lực của con người. Khách hàng, nhà quản lý và đối tác cũng quan trọng, nhưng vai trò của họ là gián tiếp và hỗ trợ cho sự thay đổi, không phải là động lực chính.

Câu 26:

Để mọi người hiểu thông điệp và thực hiện các hành động mà thông điệp đưa ra, nhà quản trị cần đảm bảo nội dung của thông điệp như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu xác định điều kiện để thông điệp được hiểu và thực hiện theo.
Phương án A đúng vì bao gồm cả hai yếu tố quan trọng: (i) xác nhận rằng tổ chức thực hiện đầy đủ các bước của quá trình truyền thông và đạt hiệu quả, và (ii) thông điệp được truyền tải nhanh chóng, rộng khắp và dễ hiểu. Điều này đảm bảo rằng thông điệp không chỉ được gửi đi mà còn được tiếp nhận và hành động theo đúng mục đích.
Phương án B chỉ đề cập đến việc xác nhận tổ chức thực hiện các bước truyền thông, nhưng không đề cập đến việc thông điệp có được lan truyền và hiểu đúng hay không.
Phương án C chỉ đề cập đến việc thông điệp được lan truyền nhanh chóng, rộng khắp và dễ hiểu, nhưng không đề cập đến việc đảm bảo quá trình truyền thông được thực hiện đầy đủ và hiệu quả từ phía tổ chức.
Phương án D sai vì cả hai ý (i) và (ii) đều đúng và quan trọng để đảm bảo thông điệp được hiểu và thực hiện.

Câu 27:

Sự thành công của phản hồi khảo sát phụ thuộc vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Sự thành công của phản hồi khảo sát phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Phương án A bao gồm tất cả các yếu tố đã được liệt kê (B, C, và D). Vì vậy, đáp án chính xác là tất cả các yếu tố đó, bao gồm sự nhiệt tình của các thành viên, thiết kế bảng câu hỏi tốt và sự hỗ trợ từ quản trị cấp cao. Các yếu tố này đảm bảo thu thập được thông tin chính xác và có giá trị, từ đó có thể đưa ra các quyết định và hành động phù hợp.

Câu 28:

Câu nào sau đây mô tả ĐÚNG về hiệu ứng Domino?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Hiệu ứng Domino mô tả một quá trình hoặc sự kiện bắt đầu từ một điểm duy nhất và sau đó lan truyền hoặc gây ra một loạt các sự kiện tương tự khác, tương tự như cách các quân cờ domino đổ liên tiếp sau khi quân cờ đầu tiên bị đẩy. Do đó, đáp án A mô tả chính xác nhất hiệu ứng Domino.

Câu 29:

"Chương trình thay đổi cao nhất, toàn diện nhất, và triệt để nhất" – là nói đến chương trình thay đổi nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chương trình thay đổi văn hóa tổ chức thường được coi là chương trình có tác động sâu rộng nhất vì nó liên quan đến việc thay đổi các giá trị, niềm tin, thái độ và hành vi của nhân viên trong toàn tổ chức. Điều này đòi hỏi sự thay đổi từ cấp cao nhất đến cấp thấp nhất và có thể ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh. Do đó, đáp án C là chính xác nhất.

Câu 30:

Thiết kế lại cơ cấu tổ chức cần phải làm như thế nào?

Lời giải: