Yếu tố nào KHÔNG đúng về truyền thông?

Bộ phận truyền thông bắt buộc phải có trong doanh nghiệp

Truyền thông là việc làm thường xuyên

Truyền thông là quan trọng

Truyền thông là cần thiết

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu tìm yếu tố KHÔNG đúng về truyền thông. - B, C, và D đều là những khẳng định đúng về truyền thông: truyền thông nên là việc làm thường xuyên, nó quan trọng, và nó cần thiết cho mọi tổ chức. - A không phải lúc nào cũng đúng. Không phải doanh nghiệp nào cũng *bắt buộc* phải có bộ phận truyền thông riêng. Các doanh nghiệp nhỏ có thể thuê ngoài hoặc tích hợp chức năng truyền thông vào các bộ phận khác. Do đó, A là đáp án KHÔNG đúng.

Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị sự thay đổi lời giải cụ thể từng bước

30 câu hỏi 45 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 4:

Trong quá trình thực thi sự thay đổi, nhà quản trị nên làm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này liên quan đến vai trò của nhà quản trị trong quá trình thực thi sự thay đổi. Để thực hiện thành công sự thay đổi, nhà quản trị cần:

* Giám sát phản ứng của nhân viên và kết quả của họ: Điều này giúp nhà quản trị đánh giá mức độ chấp nhận và hiệu quả của sự thay đổi, từ đó có những điều chỉnh phù hợp.
* Minh bạch và giải thích kịp thời: Sự minh bạch giúp nhân viên hiểu rõ lý do, mục tiêu và tác động của sự thay đổi, giảm bớt sự lo lắng và tăng cường sự hợp tác.
* Cam kết và đảm bảo lợi ích: Việc đảm bảo những lợi ích hiện tại của nhân viên (hoặc cung cấp các lợi ích thay thế tương đương) giúp họ yên tâm hơn và sẵn sàng tham gia vào quá trình thay đổi.

Vì cả ba phương án A, B và C đều đúng, nên đáp án chính xác là D.

Câu 5:

Thông điệp truyền tải cần xây dựng trên các nguyên tắc nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu xác định các nguyên tắc cần tuân thủ khi xây dựng thông điệp truyền tải.
- Phương án B đúng vì việc sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, chính xác và ngắn gọn giúp người nghe dễ dàng tiếp thu nội dung.
- Phương án C đúng vì việc thiết kế thông điệp phù hợp với đối tượng mục tiêu là yếu tố quan trọng để đảm bảo thông điệp được truyền tải hiệu quả.
Do đó, phương án A "Hai ý (i) và (ii) đều đúng" là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm cả hai nguyên tắc quan trọng trên. Phương án D sai vì cả hai ý (i) và (ii) đều đúng.

Câu 6:

Phương pháp thiết kế lại tổ chức bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phương pháp thiết kế lại tổ chức thường bao gồm việc xem xét lại cả cơ cấu tổ chức (ví dụ: cách các bộ phận được sắp xếp, phân công trách nhiệm) và quy trình làm việc (ví dụ: các bước thực hiện công việc, luồng thông tin). Do đó, đáp án A là phù hợp nhất. Các phương án khác chỉ đề cập đến một phần của quá trình thiết kế lại tổ chức.

Câu 7:

Dự đoán sự chống đối và phương án hành động để hạn chế nó, nhà quản trị cần làm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về vai trò của nhà quản trị trong việc dự đoán và xử lý sự chống đối khi có sự thay đổi. Để hạn chế sự chống đối, nhà quản trị cần phải chủ động lường trước các khả năng, hiểu nguyên nhân, nhận diện các hình thức và đưa ra giải pháp phù hợp. Vì vậy, đáp án A (Tất cả các ý đều đúng) là đáp án chính xác nhất vì nó bao hàm đầy đủ các yếu tố cần thiết để nhà quản trị có thể dự đoán và hạn chế sự chống đối.

Câu 8:

Tổ chức nên cung cấp những dữ liệu cần thiết cho các bên hữu quan, những người quan tâm tới sự phát triển trong tương lai và sự thành công trong tổ chức, họ có thể là những người:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi đề cập đến việc tổ chức nên cung cấp dữ liệu cho các bên hữu quan quan tâm đến sự phát triển và thành công của tổ chức. Các bên hữu quan bao gồm nhiều đối tượng khác nhau chứ không chỉ giới hạn ở một nhóm cụ thể.

- Phương án A: "Tất cả các ý đều đúng" là phương án có khả năng đúng cao nhất vì nó bao hàm tất cả các đối tượng có thể là bên hữu quan.
- Phương án B: "Những nhân viên có trách nhiệm và nghĩa vụ với tổ chức" là một nhóm đối tượng quan trọng, nhưng chưa đủ bao quát.
- Phương án C: "Nhà cung cấp, khách hàng, đối tác của tổ chức" là một nhóm đối tượng quan trọng, nhưng chưa đủ bao quát.
- Phương án D: "Giám đốc văn phòng trung tâm" là một đối tượng có thể quan trọng, nhưng không phải lúc nào cũng đúng và không bao quát.

Vì vậy, phương án A là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các đối tượng có thể quan tâm đến sự phát triển và thành công của tổ chức.

Câu 9:

Các phương tiện truyền thông được sử dụng ở kênh gián tiếp là gì?

Lời giải: