Để mọi người hiểu thông điệp và thực hiện các hành động mà thông điệp đưa ra, nhà quản trị cần đảm bảo nội dung của thông điệp như thế nào?
A.
A. Hai ý (i) và (ii) đều đúng
B.
B. (i) Cần có sự xác nhận rằng tổ chức thực hiện đầy đủ tất cả các bước chính của quá trình truyền thông và đã đạt được hiệu quả.
C.
C. (ii) Thông điệp được di chuyển một cách có hiệu quả nhất, nghĩa là nhanh nhất, rộng khắp và mọi người đều hiểu những gì họ cần thực hiện.
D.
D. Hai ý (i) và (ii) đều sai
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Câu hỏi yêu cầu xác định điều kiện để thông điệp được hiểu và thực hiện theo.
Phương án A đúng vì bao gồm cả hai yếu tố quan trọng: (i) xác nhận rằng tổ chức thực hiện đầy đủ các bước của quá trình truyền thông và đạt hiệu quả, và (ii) thông điệp được truyền tải nhanh chóng, rộng khắp và dễ hiểu. Điều này đảm bảo rằng thông điệp không chỉ được gửi đi mà còn được tiếp nhận và hành động theo đúng mục đích.
Phương án B chỉ đề cập đến việc xác nhận tổ chức thực hiện các bước truyền thông, nhưng không đề cập đến việc thông điệp có được lan truyền và hiểu đúng hay không.
Phương án C chỉ đề cập đến việc thông điệp được lan truyền nhanh chóng, rộng khắp và dễ hiểu, nhưng không đề cập đến việc đảm bảo quá trình truyền thông được thực hiện đầy đủ và hiệu quả từ phía tổ chức.
Phương án D sai vì cả hai ý (i) và (ii) đều đúng và quan trọng để đảm bảo thông điệp được hiểu và thực hiện.
