Nếu như quan điểm Marketing cố điển cho rằng cần thỏa mãn nhu cầu khách hàng trong giao dịch ( nghĩa là thỏa mã trong ngắn hạn, thỏa mãn trong một lần giao dịch) thì quan điểm này nhấn mạnh cần phải xây dựng quan hệ dài hạn với khách hàng thông qua việc nắm bắt nhu cầu với khách hàng, tạo ra sự thỏa mãn sau đó là lòng trung thành với khách hàng. Đây thuộc tư duy của:

Bán hàng cá nhân tốt hơn quảng cáo khi:

Hình thức quản lý sản phẩm gồm:

Theo GS. TS Đỗ Hoàng Toàn thì quản trị việc nghiên cứu dự báo thị trường cần đạt được:

Muốn dự đoán được điểm mạnh, điểm yếu của công ty phục vụ xây dựng chiến lược marketing các nhà quản trị phải tiến hành phân tích môi trường nào sau đây?

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào:

Quan điểm ………….. cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm

Yếu tố nào sau đây thuộc về thái độ người bán hàng?

Khác căn bản giữa nhãn hiệu và thương hiệu thể hiện ở phương án nào dưới đây?

Vì là thị trường cạnh tranh nên các công ty luôn có giải pháp để nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường. Thực tế để cạnh tranh được nghiên cứu theo nhiều loại: xét trên mức độ thay thế giữa các sản phẩm cạnh tranh có 4 loại. Ví dụ: các đối thủ cạnh tranh càng đáp ứng 1 loại nhu cầu đi lại của thị trường như : các hãng xe máy, các hãng ô tô du lịch, ô tô bus, hãng taxi, hãng xe đạp thuộc cạnh tranh nào sau đây?

Công ty kinh doanh nghiên cứu để nắm được nhu cầu (Needs) mong muốn (wants) và nhu cầu thị trường (Demand) của khách hàng.Nhưng đặc biệt cần xác định rõ:

Khi Marketing sản phẩm người ta đều nhận thức được rằng phải thiết kế sản phẩm sao cho thỏa mãn nhu cầu người mua. Thực tế có 1 sản phẩm thỏa mãn được nhiều nhóm người- ta gọi đó là marketing đại trà, khi này trình độ thỏa mãn chưa cao. Làm marketing ở trình độ cao là tạo ra sản phẩm phải thỏa mãn ''cái tôi'' khi khách mua sản phẩm. Ví dụ nhà máy bia Vn sản xuất bia Heineken thỏa mãn nhóm người thành đạt, bia Tiger thỏa mãn nhóm thanh niên đang vươn lên, bia Vina thỏa mãn những người bình dân. Tư duy của nhà máy bia Vn thuộc marketing nào dưới đây:

Trong các câu sau đây, câu nào không phải là ưu điểm của dữ liệu sơ cấp so với dữ liệu thứ cấp:

Theo định nghĩa,……của một con người được thể hiện qua sự quan tâm, hành động, quan điểm về các nhân tố xung quanh

Các nhà sản xuất sử dụng những người trung gian phân phối vì những lý do sau đây, ngoại trừ:

Dữ liệu thứ cấp (Secondary data) thường có thể thu thập được:

Câu nào sau đây là đúng khi phát biểu về Định vị:

Khi Marketing sản phẩm trên thị trường, yếu tố địa lý và yếu tố khí hậu ảnh hưởng quan trọng nhất dưới góc độ:

Cứ mỗi sản phẩm được đưa ra thị trường thì hội đồng tạm ngừng hoạt động .Đây là hình thức tổ chức quản lý sản phẩm nào?

Các nhóm bảo vệ quyền lợi của dân chúng không bênh vực cho:

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu: