Năng suất của lực lượng bán hàng được định nghĩa là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Năng suất của lực lượng bán hàng không chỉ đơn thuần là kết quả làm việc (phương án A) hay doanh số (phương án B) hoặc hiệu quả (phương án D). Nó xem xét đến mối quan hệ giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là phương án C: Kết quả làm việc của lực lượng bán hàng có xét đến yếu tố chi phí của một khu vực. Điều này có nghĩa là, năng suất cao khi lực lượng bán hàng đạt được kết quả tốt (ví dụ: doanh số cao) với chi phí hợp lý.