Nhược điểm của mô hình vấn đề- giải pháp là:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Mô hình vấn đề - giải pháp tập trung vào việc xác định vấn đề của khách hàng và cung cấp giải pháp phù hợp. Nhược điểm lớn nhất của mô hình này là doanh nghiệp khó có thể kiểm soát được liệu nỗ lực giải quyết vấn đề của nhân viên bán hàng có thực sự tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh hay không. Các yếu tố khác như giá trị mối quan hệ khách hàng không đủ bù đắp chi phí (B) hoặc việc không có giải pháp (C) và khó áp dụng (D) có thể là vấn đề, nhưng không phải là nhược điểm chính của mô hình này.