JavaScript is required

Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy của con người

A.

Người tiêu dùng đã tiêu dùng sản phẩm/ dịch vụ mang thương hiệu đó

B.

Người tiêu dùng tiếp nhận thông tin quảng bá về thương hiệu đó

C.

Người tiêu dùng được người thân, người quen giới thiệu

D.

Cả 3 câu trên đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Câu hỏi đề cập đến các yếu tố tạo nên sự tin cậy và cảm nhận tốt về một thương hiệu đối với người tiêu dùng. - Phương án A: Người tiêu dùng đã trực tiếp sử dụng sản phẩm/dịch vụ và có trải nghiệm tích cực sẽ tạo dựng được lòng tin. - Phương án B: Việc tiếp nhận thông tin quảng bá (quảng cáo) cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng nhận thức và sự tin cậy ban đầu về thương hiệu. - Phương án C: Lời giới thiệu, truyền miệng từ người thân, bạn bè có ảnh hưởng rất lớn, vì đây là nguồn thông tin được đánh giá là khách quan và đáng tin cậy. Vì cả ba yếu tố trên đều góp phần tạo dựng sự cảm nhận và tin cậy của người tiêu dùng, nên phương án D là đáp án chính xác nhất.

Câu hỏi liên quan