Khi nghe “Nước mắm Phú Quốc”, bạn biết đó là:

Dấu hiệu nhận biết và phân biệt thương hiệu bao gồm:

• Tên thương hiệu (Brand Name): là tên gọi chính thức của thương hiệu.
• Logo: biểu tượng đặc trưng của thương hiệu.
• Slogan: câu khẩu hiệu ngắn gọn, truyền tải thông điệp của thương hiệu.
• Bao bì: thiết kế bao bì sản phẩm mang tính đặc trưng.
• Màu sắc: màu sắc chủ đạo được sử dụng nhất quán trong các hoạt động của thương hiệu.
• Phong cách: thể hiện qua cách thức thương hiệu giao tiếp, tương tác với khách hàng.
• Chất lượng phục vụ: trải nghiệm khách hàng nhận được khi tiếp xúc với thương hiệu.
• Hình ảnh người bán hàng: thái độ, kiến thức, kỹ năng của nhân viên bán hàng.
• Âm thanh, giai điệu: nhạc hiệu, âm thanh đặc trưng gắn liền với thương hiệu.
• Lời nói: cách sử dụng ngôn ngữ, giọng điệu của thương hiệu trong giao tiếp.

Do đó, đáp án D bao gồm tất cả các yếu tố trên là đáp án chính xác nhất.

Thương hiệu đóng vai trò quan trọng đối với người tiêu dùng trên nhiều phương diện:

• Tạo dựng hình ảnh: Thương hiệu giúp hình thành một ấn tượng cụ thể về doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng. Ấn tượng này có thể dựa trên chất lượng, giá trị, hoặc phong cách của sản phẩm.
• Lời cam kết: Một thương hiệu mạnh mẽ là một lời hứa về chất lượng và trải nghiệm mà doanh nghiệp cam kết mang lại cho khách hàng. Khách hàng tin tưởng thương hiệu sẽ cung cấp những gì họ mong đợi.
• Tạo sự khác biệt: Mặc dù câu này nói về 'chiến lược sản phẩm', nhưng một thương hiệu mạnh giúp sản phẩm nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh. Thương hiệu tạo ra sự khác biệt về nhận diện, giá trị cảm nhận và lòng trung thành của khách hàng.

Vì cả ba phương án A, B, và C đều đúng, nên đáp án đúng là không có trong các lựa chọn đã cho.