Các dấu hiệu để nhận biết và phân biệt một thương hiệu thường gặp là:
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Dấu hiệu nhận biết và phân biệt thương hiệu bao gồm:
- Tên thương hiệu (Brand Name): là tên gọi chính thức của thương hiệu.
- Logo: biểu tượng đặc trưng của thương hiệu.
- Slogan: câu khẩu hiệu ngắn gọn, truyền tải thông điệp của thương hiệu.
- Bao bì: thiết kế bao bì sản phẩm mang tính đặc trưng.
- Màu sắc: màu sắc chủ đạo được sử dụng nhất quán trong các hoạt động của thương hiệu.
- Phong cách: thể hiện qua cách thức thương hiệu giao tiếp, tương tác với khách hàng.
- Chất lượng phục vụ: trải nghiệm khách hàng nhận được khi tiếp xúc với thương hiệu.
- Hình ảnh người bán hàng: thái độ, kiến thức, kỹ năng của nhân viên bán hàng.
- Âm thanh, giai điệu: nhạc hiệu, âm thanh đặc trưng gắn liền với thương hiệu.
- Lời nói: cách sử dụng ngôn ngữ, giọng điệu của thương hiệu trong giao tiếp.
Do đó, đáp án D bao gồm tất cả các yếu tố trên là đáp án chính xác nhất.