JavaScript is required

Các dấu hiệu để nhận biết và phân biệt một thương hiệu thường gặp là:

A.

Tên, logo, slogan, bao bì, màu sắc

B.

Phong cách, chất lượng phục vụ, hình ảnh người bán hàng

C.

Âm thanh, giai điệu, lời nói

D.

Cả a, b và c đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Dấu hiệu nhận biết và phân biệt thương hiệu bao gồm:

  • Tên thương hiệu (Brand Name): là tên gọi chính thức của thương hiệu.
  • Logo: biểu tượng đặc trưng của thương hiệu.
  • Slogan: câu khẩu hiệu ngắn gọn, truyền tải thông điệp của thương hiệu.
  • Bao bì: thiết kế bao bì sản phẩm mang tính đặc trưng.
  • Màu sắc: màu sắc chủ đạo được sử dụng nhất quán trong các hoạt động của thương hiệu.
  • Phong cách: thể hiện qua cách thức thương hiệu giao tiếp, tương tác với khách hàng.
  • Chất lượng phục vụ: trải nghiệm khách hàng nhận được khi tiếp xúc với thương hiệu.
  • Hình ảnh người bán hàng: thái độ, kiến thức, kỹ năng của nhân viên bán hàng.
  • Âm thanh, giai điệu: nhạc hiệu, âm thanh đặc trưng gắn liền với thương hiệu.
  • Lời nói: cách sử dụng ngôn ngữ, giọng điệu của thương hiệu trong giao tiếp.

Do đó, đáp án D bao gồm tất cả các yếu tố trên là đáp án chính xác nhất.

Câu hỏi liên quan