Chọn từ còn thiếu: « ............ » tập trung vào việc làm thế nào để thực hiện công việc mà không gây ra sai lỗi hay khuyết tật:

Biểu đồ kiểm soát là:

Vòng tròn chất lượng là:

Chi phí ẩn - SCP là biểu thị:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Do (D) là:

Theo ISO 9000, quản lý chất lượng là các hoạt động phối hợp với nhau nhằm:

“Chất lượng là toàn bộ đặc tính của 1 thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước hoặc còn tiềm ẩn” là định nghĩa theo:

Chi phí dành cho việc bảo hành sửa chữa miễn phí của hãng SamSung thuộc:

Xác định câu đúng nhất

Vòng tròn Deming các yếu tố sau:

ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về:

Xác định câu đúng nhất:

Chi phí ẩn trong sản xuất có thể tính thông qua giá trị của hệ số nào sau đây?

Sản phẩm trong miền nghiệm thu là:

Tiêu chuẩn ISO 9001:2000 là tiêu chuẩn hướng dẫn về:

Các nguyên tắc đảm bảo chất lượng là:

Mục tiêu quan trọng nhất của đảm bảo và cải tiến chất lượng là:

Giai đoạn nào ở trình độ cao nhất trong QLCL:

Bước 3 trong cách thức sử dụng biểu đồ Pareto là:

Trong các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn cần liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm là:

Xác định câu đúng nhất: