Các chỉ tiêu chất lượng sau đây, chỉ tiêu nào cần được quan tâm trước hết trong QLCL:

Mục tiêu quan trọng nhất của đảm bảo và cải tiến chất lượng là:

Nhóm cải tiến chất lượng là nhóm được thành lập nhằm mục đích:

Áp dụng ISO 9000 sẽ giúp doanh nghiệp:

Theo ISO 9000, chính sách chất lượng là:

Mức chất lượng là một trong những chỉ số thể hiện mức độ như thế nào của sản phẩm so với những mong muống về sản phẩm đó?

ISO được thành lập vào:

Trong tiêu chuẩn ISO 9001:2000, điều khoản nào liên quan đến khách hàng:

Nếu bạn là lãnh đạo bên cấp cao, để nâng cao chất lượng quản trị, bạn quan tâm đến những vấn đề nào trước hết:

Việc áp dụng ISO 9000, ISO 14000 đối với các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là:

SCP là biểu hiện bằng tiền của:

Biểu đồ phân tán trình bày mối quan hệ giữa 2 biến dưới dạng:

Yếu tố nào sau đây không  thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?

Điều kiện cần để đảm bảo chất lượng trong quá trình sản xuất là:

Việc chịu trách nhiệm về đảm bảo chất lượng bao gồm:

Xác định câu đúng nhất:

Nhận định ”Điều kiện tiên quyết để áp dụng thành công ISO 9001:2008 trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là đổi mới công nghệ, thiết bị” là đúng hay sai và tại sao?

Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), phương pháp làm việc là:

Xác định câu đúng nhất:

Quan niệm về chất lượng:

Chất lượng tối ưu là các mức chất lượng khác nhau, phù hợp với các điều kiện hoàn cảnh cụ thể khi tiêu dùng sản phẩm.