Sự hài lòng trong công việc là một thái độ chung đối với công việc của một người; sự khác biệt giữa số lần khen thưởng mà người làm việc nhận được và số lần khen thưởng mà họ tin là mình lẽ ra không nhận được.

Đúng

Sai

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Sự hài lòng trong công việc thực tế là một thái độ chung đối với công việc của một người. Tuy nhiên, định nghĩa chính xác hơn là sự khác biệt giữa số lượng phần thưởng mà một cá nhân *thực sự* nhận được và số lượng phần thưởng mà họ *tin rằng* mình nên nhận được. Do đó, câu phát biểu này là đúng.

200 câu trắc nghiệm Hành vi tổ chức có đáp án chi tiết - Phần 2

Cùng tracnghiem.net ôn thi với 200 câu hỏi trắc nghiệm Hành vi tổ chức có đáp án dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 4:

Nhóm là hai hay nhiều cá nhân, có tác động qua lại và phụ thuộc lẫn nhau, nhưng mục tiêu của mỗi thành viên trong nhóm là khác nhau:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Định nghĩa về nhóm bao gồm sự tác động qua lại, phụ thuộc lẫn nhau và hướng tới mục tiêu chung. Nếu mục tiêu của mỗi thành viên là khác nhau, thì đó không phải là một nhóm theo định nghĩa tiêu chuẩn. Vì vậy, phát biểu trên là sai.

Câu 5:

Nhóm được hình thành theo cơ cấu tổ chức quản lý của đơn vị được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nhóm được hình thành theo cơ cấu tổ chức quản lý của đơn vị bao gồm nhóm chỉ huy (nhóm được hình thành để điều hành và quản lý các hoạt động của đơn vị) và có thể bao gồm cả nhóm nhiệm vụ (nhóm được thành lập để thực hiện một nhiệm vụ cụ thể trong đơn vị). Do đó, đáp án 'a và c đúng' là chính xác nhất.

Câu 6:

Trong một tổ chức, cá nhân ra quyết định thường gặp phải những hạn chế:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Cá nhân ra quyết định trong tổ chức thường gặp nhiều hạn chế. Thời gian hạn chế là một yếu tố quan trọng, vì không phải lúc nào cũng có đủ thời gian để thu thập và phân tích thông tin đầy đủ. Việc tuân theo lối cũ hoặc các quy trình đã được thiết lập có thể hạn chế sự sáng tạo và đổi mới trong quá trình ra quyết định. Hệ thống khen thưởng của tổ chức cũng có thể ảnh hưởng đến quyết định của cá nhân, vì họ có thể ưu tiên các quyết định được khen thưởng hơn là những quyết định tốt nhất cho tổ chức. Do đó, tất cả các yếu tố trên đều là những hạn chế mà cá nhân ra quyết định thường gặp phải.

Câu 7:

Trong học thuyết công bằng, nhân viên có thể áp dụng dạng so sánh:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Học thuyết công bằng (Equity Theory) cho rằng nhân viên so sánh tỷ lệ giữa đóng góp (inputs) và đãi ngộ (outcomes) của bản thân với người khác để đánh giá sự công bằng. Các dạng so sánh có thể bao gồm:

* Tự so sánh bên trong tổ chức: So sánh với một vị trí khác mà họ đã từng đảm nhận trong cùng một tổ chức.
* So sánh những người khác bên trong tổ chức: So sánh với đồng nghiệp hoặc những người làm công việc tương tự trong cùng tổ chức.
* Tự so sánh bên ngoài tổ chức: So sánh với một vị trí mà họ đã từng đảm nhận ở một tổ chức khác.

Vì vậy, nhân viên có thể áp dụng tất cả các dạng so sánh trên.

Câu 8:

Nhóm yếu tố thuộc về môi trường trong học thuyết của Herzberg đề cập đến?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Học thuyết hai yếu tố của Herzberg chia các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc thành hai nhóm: yếu tố duy trì (hygiene factors) và yếu tố động viên (motivators). Các yếu tố duy trì (hay còn gọi là yếu tố môi trường) bao gồm những yếu tố bên ngoài công việc, có tác dụng ngăn ngừa sự bất mãn nhưng không tạo ra sự hài lòng. Các yếu tố này bao gồm chính sách của công ty, điều kiện làm việc, lương bổng, các mối quan hệ với đồng nghiệp và sự giám sát. Trong các lựa chọn được đưa ra, chỉ có phương án 'Chính sách thù lao, điều kiện làm việc, sự giám sát của cán bộ quản lý' bao gồm đầy đủ các yếu tố thuộc nhóm này theo học thuyết của Herzberg.

Câu 9:

Những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng tới động lực của cá nhân:

Lời giải: