Phạm vi ảnh hưởng của quyền lực:

Theo Conger và Kanungo, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến cách người dưới quyền nhìn nhận và quy kết phẩm chất cho người lãnh đạo. Trong đó, tầm nhìn (khả năng vạch ra hướng đi rõ ràng và hấp dẫn), việc sử dụng các chiến lược độc đáo (khả năng đưa ra các giải pháp sáng tạo và khác biệt), và sự tự tin trong giao tiếp và thông tin (khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và tự tin) đều là những yếu tố quan trọng. Vì cả ba yếu tố này đều đúng, nên đáp án chính xác là "Cả 3 câu trên".

Đáp án đúng: A. Người lãnh đạo không có những thông tin cần thiết để xác định thực chất và những nguyên nhân của vấn đề.

Giải thích: Khi xuất hiện những vấn đề lệch chuẩn so với mục tiêu hoặc kết quả mong đợi, người lãnh đạo cần huy động nhóm để thu thập thông tin, phân tích tình hình, xác định bản chất và nguyên nhân của vấn đề, từ đó tìm ra giải pháp phù hợp.

Đáp án đúng: C.

Giải thích: Theo Jacobs, lãnh đạo là sự tương tác giữa những con người, trong đó một người trình bày thông tin nhằm thuyết phục những người khác tin rằng các kết cục được đề xuất là phù hợp, và kết cục đó được hoàn thành khi những người được tác động hành động theo những điều được đề nghị hoặc yêu cầu.

Đáp án đúng: D. Tất cả đều đúng.

Giải thích:

A. Chiến lược mặc cả là việc trao đổi hoặc nhượng bộ một điều gì đó để đạt được lợi ích khác.

B. Chiến lược này thường phát huy hiệu quả khi hai bên có quyền lực tương đối ngang bằng và có khả năng trao đổi lợi ích, phần thưởng cho nhau.

C. Nhược điểm là có thể khiến đối tượng hình thành thói quen chỉ hợp tác khi nhận được lợi ích hoặc phần thưởng tương ứng.

Vì cả ba nhận định đều phù hợp với đặc điểm của chiến lược mặc cả nên chọn D. Tất cả đều đúng.

Đáp án đúng: D. Chiến lược đưa ra lý do.

Giải thích: Chiến lược đưa ra lý do là cách gây ảnh hưởng bằng việc sử dụng các thông tin, dữ liệu, lập luận logic và chứng cứ cụ thể để giải thích, thuyết phục người khác chấp nhận ý kiến hoặc đề xuất của mình. Chiến lược này tập trung vào tính hợp lý và cơ sở thực tế của vấn đề.