Việc gửi thiệp và qua mừng sinh nhật dành cho các khách hàng thành viên của siêu thị Coop Mart là hoạt động chăm sóc khách hàng bằng cách:

Thâm nhập thị trường thông qua lực lượng bán hàng trực tiếp sẽ có thể mang lại:

Ứng dụng không liên quan đến bán hàng trong tiếp thị từ xa không bao gồm:

Trách nhiệm của nhân viên bán hàng khác với giám đốc bán hàng là:

Đâu không phải tiêu chuẩn là một đại diện bán hàng giỏi:

Khả năng hành động chiến lược của nhà quản trị bán hàng được thể hiện qua các hoạt động nào sau đây:

Một người bán hàng chu đáo là người:

Nội dung nào không nằm trong phạm vi cơ bản của chương trình đào tạo?

“Khi giám đốc bán hàng vì quyền lợi mình có thể đưa ra các quyết định ảnh hưởng đến quyền lợi của doanh nghiệp” liên quan đến vấn đề đạo đức giữa giám đốc bán hàng và:

Việc lắng nghe theo 5 giai đoạn: nghe, hiểu đánh giá, phản ứng và ghi nhớ gọi là:

Muốn thay đổi thái độ của người khác thì phải:

Lắng nghe (listening)  khác với nghe (hearing) ở điểm:

Tổ chức nghiên cứu chuyên biệt về bán hàng, nhằm xác định:

Để trở thành giám đốc bán hàng chuyên nghiệp thì cần những gì?

Để dự báo bán hàng cần xác định:

Cơ cấu tổ chức theo khách hàng thì doanh nghiệp sẽ phân công nhân viên bán hàng phụ trách ............................ để bán cho .........................................

Thời gian bán hàng qua điện thoại  thường chiếm …. tổng thời gian làm việc của một công ty:

Khi công ty đang áp dụng Chiến lược khác biệt hóa, chương trình bán hàng phù hợp là:

Khởi đầu với giá khá cao là kỹ thuật thuộc bước nào trong quy trình bán hàng:

Việc tuyển dụng lực lượng bán hàng cẩn thận giúp cho:

“Điều hành và kiểm soát các mối quan hệ với khách hàng quốc gia” là nhiệm vụ của: