Việc lắng nghe theo 5 giai đoạn: nghe, hiểu đánh giá, phản ứng và ghi nhớ gọi là:

Người bán hàng nên kết thúc cuộc bán hàng bằng cách:

“Theo dõi việc sử dụng sp của KH, hướng dẫn lắp đặt, vận hành, sửa chữa, bảo dưỡng sản phẩm ” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?

Lắng nghe và không làm gián đoạn là kỹ thuật thuộc bước nào trong quy trình bán hàng?

Giám Đốc Bán Hàng mới cần có thái độ học hỏi như thế nào?

Các loại thủ tục dưới đây loại nào không được xem là công cụ bán hàng:

Yêu cầu khách hàng đặt hàng là kỹ thuật thuộc bước nào trong quy trình bán hàng:

Đâu không phải tiêu chuẩn đo lường hoạt động bán hàng?

Nhiệm vụ quản trị đội ngũ bán hàng không bao gồm:

Chăm sóc khách hàng là:

Hoạt động quản lí các xu hướng cá nhân nằm trong tố chất nào của nhà quản trị bán hàng chuyên nghiệp?

Nhiệm vụ quan trọng của Giám đốc bán hàng với nhân viên bán hàng:

Chọn đáp án sai:

Nguyên nhân khách hàng hờ hững là:

Phần cứng trong thù lao bán hàng làkhoản tiền lương cơ bản hay một tài khoản rút tiền nhằm thỏa mãn điều gì để một nhân viên bán hàng có thể tồn tại và hoạt động, bảo đảm thu nhập ổn định cho nhân viên bán hàng?

Một trong những khó khăn lớn nhất đối với giám đốc bán hàng mới là:

Tạo ra mọi thuận lợi nhất cho khách hàng nhằm làm tăng mức độ hài lòng của khách hàng, doanh nghiệp phải:

Kỹ năng lãnh đạo động viên không cần thiết với:

Những điều nhân viên bán hàng cần tránh khi đứng bán tại cửa hàng?

Nhược điểm của hoạt động tuyển dụng nhân sự ở bên trong (nội bộ) công ty:

Triết lý của Giai đoạn chú trọng khách hàng: