100+ câu trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh

A. Rất khó

B. Chúng ta nói quá nhiều

C. Độc giả mới quyết định sự thành công

D. Chúng ta không chú ý nghe

A. Câu hỏi hẹp 

B. Câu hỏi chuyển tiếp 

C. Câu hỏi gợi mở

D. Câu hỏi tóm lược ý 

A. Nói, viết, nghe

B. Nói, viết, nghe, và đọc

C. Nói và viết

D. Nói và kèm theo các cử chỉ điệu bộ

A. Giá hớt kem

B. Giá xâm nhập thị trường

C. A và B đều đúng

D. A và B đều sai

A. Luồng thông tin từ trến xuống

B. Luồng thông tin từ dưới lên

C. Luông thông tin hàng ngang

D. Luồng thông tin từ trên xuống, hàng ngang, và dưới lên

A. Yêu cầu kỹ thuật 

B. Thời gian giao hàng 

C. Kênh phân phối 

D. Tất cả đều đúng

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. Giao tiếp điện thoại

B. Giao tiếp qua email

C. Giao tiếp bằng văn bản

D. Giao tiếp bằng fax

A. Đội/ nhóm đòi hỏi nhiều nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ hơn từng cá nhân

B. Những nhân viên làm việc trong đội/ nhóm báo cáo sự thoả mản công việc giảm sút đi

C. Sự thoả mãn cá nhân & tinh thần làm việc gia tăng khi đội/ nhóm thành công

D. Đội/ nhóm có khuynh hướng làm ít có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề hơn là cá nhân

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

A. Ngôn ngữ 

B. Phi ngôn ngữ

C. a và b đều đúng 

D. a và b đều sai

A. Chức năng thuần tuý xã hội và chức năng điều khiển 

B. Chức năng thuần tuý xã hội và chức năng tâm lý xã hội 

C. Chức năng cân bằng cảm xúc và chức năng phối hợp hành động 

D. Chức năng tâm lý xã hội và chức năng tạo mối quan hệ 

A. Chỉ duy nhất những hành động hướng ngoại và những biểu tượng xác định một nền văn hoá

B. Các nền văn hoá hầu như không bao giờ thay đổi

C. Sự tiến bộ của công nghệ và của phương tiện truyền thông giao tiếp có thể là nguyên nhân gây ra nền văn hoá thay đổi

D. Thái độ, cách ứng xử, và niềm tin trong những xã hội khép kín thay đổi nhanh hơn trong những xã hội mở

A. Phỏng vấn theo mô thức 

B. Phỏng vấn không chỉ dẫn

C. Phỏng vấn căng thẳng 

D. Phỏng vấn nhóm

A. Khi bạn muốn đưa ra nhiều câu hỏi.

B. Khi bạn muốn nhanh chóng nhận được ý kiến trả lời về một vấn đề.

C. Khi bạn muốn trình bày một ý tưởng phức tạp.

D. Khi bạn muốn tránh nói chuyện với ai đó.

A. Phải nhằm vào các vấn đề trong mô hình 5W-H 

B. Phải tìm hiểu nhu cầu, quyền lợi và trình độ người nhận 

C. Phải biết lắng nghe

D. Tất cả đều đúng

A. Thương lượng  kiểu mềm 

B. Thương lượng  kiểu cứng 

C. Thương lượng kiểu nguyên tắc 

D. Tất cả đều đúng 

A. Dựa vào bối cảnh của tình huống để giúp truyền đạt ý nghĩa

B. Cho rằng người nghe biết rất ít và phải được hướng dẫn mọi thứ một cách thực tiển

C. Ý thức rằng phải cư xử với người khác theo cách mà họ muốn được cư xử

D. Mong bên đối tác nói rõ  bằng lời những điều họ muốn.

A. 3 vùng

B. 4 vùng

C. 5 vùng

D. 2 vùng

A. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm và kỹ năng gợi mở 

B. Kỹ năng gợi mở và Kỹ năng phản ánh

C. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm và Kỹ năng phản ánh 

D. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm, kỹ năng gợi mở và Kỹ năng phản ánh

A. 2 mét

B. 1 mét

C. 1,5 mét

D. 2,5 mét

A. Văn hoá là môn học được dạy ở trường tiểu học

B. Cách suy nghĩ có văn hoá không được học cho đến khi đến tuổi trưởng thành

C. Văn hoá không thường xuyên thay đổi

D. Văn hoá được hình thành từ cách cư xử, cách suy nghĩ được học hỏi ở thời niên thiếu và sau đó tiếp nhận ở tuổi trưởng thành

A. 6 tiêu chuẩn 

B. 5 tiêu chuẩn 

C. 4 tiêu chuẩn

D. 8 tiêu chuẩn 

A. Không tự phát

B. Ý thức được

C. Cấu trúc không chặt, tự phát và vô ý thức

D. Dễ học

A. Vô thức

B. Cơ cế tự vệ

C. Cảm xúc

D. Khí chất (tính khí)