100+ câu trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh

A. Thái độ “tôi biết rồi” quan niệm rằng truyền thông giao tiếp là 1 chuyện đơn giản : truyền đạt quá ít thông tin: truyền đạt quá nhiều thông tin

B. Khác biết về nhận thức và ngôn ngữ: lắng nghe kém: ảnh hưởng của cảm xúc

C. Dị biệt văn hoá và tác nhân vật lý gây lo ra

D. Tất cả đều đúng

A. Nội dung tâm lý của giao tiếp 

B. Tính chất tiếp xúc 

C. Hình thức giao tiếp 

D. Thái độ và sách lược giao tiếp

A. Các cuộc hội nghị bàn tròn

B. Thư từ

C. Điện thoại

D. Internet

A. Đặt giá theo sản phẩm mới 

B. Đặt giá theo số lượng 

C. Đặt giá phân biệt 

D. Đặt giá tâm lý

A. Truyền thông qua lại giữa các cá nhân và truyền thông trong tổ chức 

B. Truyền thông qua lại giữa các cá nhân và trong một nhóm người 

C. a và b đều đúng 

D. a và b đều sai 

A. Diễn tả trên nét mặt, cử điệu, dáng điệu, diễn đạt bằng lời nói, và tính chát của giọng nói

B. Diễn tả trên nét mặt, cử điệu, dáng điệu, diễn đạt bằng lời nói, tính chất của giọng nói và dáng vẻ bề ngoài

C. Diễn tả trên nét mặt, cử điệu, dáng điệu, tính chất của giọng nói và dáng vẻ bề ngoài, ngôn ngữ thân thể và khoảng trống không gian

D. Diễn tả trên nét mặt, cử điệu, dáng điệu, diễn đạt bằng lời nói,  tính chất của giọng nói, dáng vẻ bề ngoài, ngôn ngữ thân thể và khoảng trống không gian

A. Phải nhằm vào các vấn đề trong mô hình 5W-H 

B. Phải tìm hiểu nhu cầu, quyền lợi và trình độ người nhận 

C. Phải biết lắng nghe

D. Tất cả đều đúng

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

A. Quan sát ngôn ngữ cơ thể của người nghe.

B. Đặt các câu hỏi mở cho người nghe

C. Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không.

D. Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi,bạn mới biết họ hiểu bạn.

A. Mục tiêu

B. Kết quả

C. Tiền bạc

D. Hiệu quả

A. 6 tiêu chuẩn 

B. 5 tiêu chuẩn 

C. 4 tiêu chuẩn

D. 8 tiêu chuẩn 

A. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm và kỹ năng gợi mở 

B. Kỹ năng gợi mở và Kỹ năng phản ánh

C. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm và Kỹ năng phản ánh 

D. Kỹ năng biểu lộ sự quan tâm, kỹ năng gợi mở và Kỹ năng phản ánh

A. Nhu cầu sinh lý 

B. Nhu cầu xã hội 

C. Nhu cầu được tôn trọng 

D. Tất cả đều đúng

A. Dựa vào bối cảnh của tình huống để giúp truyền đạt ý nghĩa

B. Cho rằng người nghe biết rất ít và phải được hướng dẫn mọi thứ một cách thực tiển

C. Ý thức rằng phải cư xử với người khác theo cách mà họ muốn được cư xử

D. Mong bên đối tác nói rõ  bằng lời những điều họ muốn.

A. Thể hiện văn hoá của 1 xã hội

B. Cách cư xử của 1 xã hội

C. Cách ứng xử trong giao tiếp

D. Phản ánh lối sống của 1 xã hội

A. Tăng giá

B. Cải tiến công nghệ 

C. Giảm giá

D. Cả a và c đều đúng 

A. Ngôn ngữ 

B. Phi ngôn ngữ

C. a và b đều đúng 

D. a và b đều sai

A. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng dây chuyền, mạng phân nhóm

B. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng vòng cung, mạng hình chóp, mạng đang chéo

C. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng dây chuyền, mạng đang chéo, mạng phân nhóm

D. Mạng hình sao, mạng vòng tròn, mạng phân nhóm

A. Nhu cầu được thể hiện 

B. Nhu cầu được tôn trọng 

C. Nhu cầu xã hội 

D. Nhu cầu an toàn

A. Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin từ một cá nhân hoặc nhóm đến một người khác

B. Truyền thông giao tiếp là truyền ý nghĩa từ 1 cá nhân hay một nhóm đến 1 người khác

C. Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin và ý nghĩa từ một cá nhân hoặc nhóm đến 1 người khác

D. Truyền thông giao tiếp làtruyền ý tưởng từ 1 cá nhân hoặc nhóm đến 1 người khác

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

A. Phải dựa vào lượng cầu thị trường 

B. Chính sách giả cả của Nhà nước 

C. Dựa vào giá thành của sản phẩm 

D. Tất cả đều sai

A. Lisa nên xem xét các thông tin mà cô đã được nghe

B. Lisa nên cố gắng liên quan thông tín đó tới 1 điều gì khác

C. Lisa nên quyết định trước hết điều gì mà cô ta muốn nhớ

D. Tất cả các bước trên

A. Là mục tiêu ở cảnh giơí lý tưởng, khi cần thiết có thể bỏ qua 

B. Là mục tiêu kỳ vọng, cố sức tranh thủ để thực hiện được, chỉ trong tình huống bất đắc dĩ mới có thể bỏ qua 

C. Là mục tiêu kỳ vọng thấp nhất để đạt thành giao dịch

D. Không có đáp án nào đúng 

A. Ở giữa câu

B. Hoặc ở giữa câu hoặc ở cuối câu

C. Ở đầu câu

D. Ở giữa đoạn văn