Văn hóa cấp bậc theo Quinn và McGrath là giao thoa giữa:

Thúc đẩy sự đổi mới

Quản lý truyền đạt tầm nhìn tương lai

Quản lý sự hoàn thiện liên tục

Quản lý nhóm

Vai trò

Quy trình

Sứ mệnh

Quyền lực

Tính tập quán

Tính bất biến

Tính khách quan

Tính kế thừa

Tập trung hóa thấp, mức độ phân quyền nhiều

Tập trung hóa thấp, mức độ phân quyền nhiều, có nhiều cấp lãnh đạo

Tập trung hóa cao, mức độ phân quyền ít, sự khác biệt lương bổng ít hơn

Tập trung hóa thấp, mức độ phân quyền ít, sự khác biệt lương bổng ít hơn

Nhân tố vật chất

Nhãn tổ thái độ

Nhân tố nhận thức

Nhân tố hành động

Tạo điều kiện phát huy giá trị truyền thống trong doanh nghiệp

Tạo điều kiện để phát triển các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

Tạo điều kiện để phát triển môi trường kinh doanh lành mạnh trong doanh nghiệp

Tạo điều kiện phát huy dân chủ trong doanh nghiệp

Sử dụng ngôn ngữ đơn giản

Không chú ý thời gian của nơi gọi đến

Lắng nghe, không ngắt lời người khác nói

Ghi chép lại thông tin ngắn gọn

Củng cố và phát huy địa vị của tập thể trong doanh nghiệp

Củng cố và phát huy địa vị của nhân viên trong doanh nghiệp

Củng cố và phát huy địa vị của lãnh đạo trong doanh nghiệp

Củng cố và phát huy địa vị của cá nhân trong doanh nghiệp

Sứ mệnh

Nội quy, quy chế hoạt ộng của doanh nghiệp

Mục tiêu của doanh nghiệp

Hệ thống các giá trị của doanh nghiệp

5

4

3

2