JavaScript is required

Ưu điểm của cấu trúc LLBH theo khách hàng là:

A.

Nhân viên bán hàng dành nhiều thời gian với khách hàng hơn

B.

Phù hợp với chiến lược định hướng sản phẩm

C.

Nhân viên bán hàng trở thành các chuyên gia (cho) khách hàng

D.

Mỗi phân đoạn khách hàng chỉ nhận nguồn lực thích hợp

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Cấu trúc LLBH theo khách hàng (cấu trúc lực lượng bán hàng theo khách hàng) tập trung vào việc phục vụ nhu cầu cụ thể của từng nhóm khách hàng. Điều này cho phép nhân viên bán hàng hiểu sâu sắc về khách hàng, trở thành các chuyên gia trong việc đáp ứng nhu cầu của họ. Các đáp án khác không phản ánh đúng ưu điểm chính của cấu trúc này: - A: Có thể đúng, nhưng không phải là ưu điểm *chính*. Ưu điểm chính là sự chuyên môn hóa. - B: Cấu trúc này *không* phù hợp với chiến lược định hướng sản phẩm, mà phù hợp với chiến lược định hướng khách hàng. - D: Có thể đúng một phần, nhưng không phải là ưu điểm *chính*. Ưu điểm chính là sự chuyên môn hóa. Vậy, đáp án C là chính xác nhất vì nó nhấn mạnh sự chuyên môn hóa và khả năng phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

Câu hỏi liên quan