Phân tích nguyên nhân và ảnh hưởng thường sử dụng công cụ:

Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 yêu cầu doanh nghiệp phải:

Quản lý sự thay đổi trong quản lý chất lượng liên quan đến:

Phương pháp nào dưới đây là một phần của phân tích nguyên nhân và kết quả?

Nguyên lý nào là trọng tâm của phương pháp Six Sigma?

Trong quản lý chất lượng, thuật ngữ “khiếm khuyết” thường được sử dụng để chỉ:

Khái niệm “chất lượng” thường được hiểu là gì?

“Chất lượng tổng thể” trong TQM bao gồm những yếu tố nào?

Để phản ánh một cách tương đối về chất lượng ta căn cứ vào:

Trình độ chất lượng Tc là một chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, làm cơ sở để thẩm định là:

Chọn từ còn thiếu: " ............ " tập trung vào việc làm thế nào để thực hiện công việc mà không gây ra sai lỗi hay khuyết tật: