Trình độ chất lượng Tc là một chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, làm cơ sở để thẩm định là:

Đúng

Sai

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Chỉ tiêu trình độ chất lượng Tỷc (thường viết tắt của 'trình độ chất lượng') là một chỉ tiêu kinh tế - kỹ thuật quan trọng. Nó được sử dụng làm cơ sở để thẩm định, đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc công trình. Vì vậy, phương án A (Đúng) là đáp án chính xác.

800+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 34:

Chọn từ còn thiếu: " ............ " tập trung vào việc làm thế nào để thực hiện công việc mà không gây ra sai lỗi hay khuyết tật:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi tập trung vào phương pháp làm việc giảm thiểu sai sót và khuyết tật. Trong các lựa chọn:

A. 6 Sigma: Là một phương pháp quản lý chất lượng tập trung vào việc giảm thiểu biến động và loại bỏ sai sót trong quy trình sản xuất hoặc dịch vụ. Mục tiêu là đạt được mức chất lượng gần như hoàn hảo, với sai sót chỉ xảy ra với tần suất 3.4 lỗi trên một triệu cơ hội.

B. Lean Manufacturing: Tập trung vào việc loại bỏ lãng phí trong quá trình sản xuất.

C. TQM (Total Quality Management): Quản lý chất lượng toàn diện, bao gồm nhiều khía cạnh của chất lượng.

D. 5S: Phương pháp sắp xếp, vệ sinh nơi làm việc.

Do đó, đáp án phù hợp nhất là 6 Sigma, vì nó trực tiếp tập trung vào việc giảm thiểu sai lỗi và khuyết tật.

Câu 35:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định câu đúng nhất về các chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm (CLSP).

- Phương án A: Liệt kê 5 chỉ tiêu, nhưng đây không phải là tất cả các chỉ tiêu quan trọng và có thể có sự khác biệt tùy theo ngành và loại sản phẩm. Tuy nhiên, các chỉ tiêu được liệt kê (công dụng, tin cậy, công thái học, thẩm mỹ, tính công nghệ) đều là những yếu tố quan trọng cấu thành CLSP. Mặc dù chưa đầy đủ nhưng có vẻ hợp lý nhất trong các lựa chọn.
- Phương án B: Các chỉ tiêu được liệt kê (thống nhất hóa, tính dễ vận chuyển, sáng chế phát minh) không phải là các chỉ tiêu chính và bao quát để đánh giá CLSP. Chúng chỉ là một vài khía cạnh nhỏ.
- Phương án C: Môi trường sinh thái và an toàn là quan trọng, nhưng không phải là tất cả các chỉ tiêu phản ánh CLSP. Ngoài ra, số lượng chỉ tiêu (2) cũng không chính xác.
- Phương án D: Nói rằng có 10 chỉ tiêu đã nêu là không chính xác vì các phương án A, B, C không liệt kê đủ 10 chỉ tiêu chung. Hơn nữa, câu hỏi đang tìm "câu đúng nhất", chứ không phải "câu đầy đủ nhất".

Vì vậy, phương án A là câu trả lời đúng nhất trong các lựa chọn đã cho, dù nó có thể chưa bao quát hết mọi khía cạnh.

Câu 36:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định định nghĩa chính xác nhất về "mẫu".

* Phương án A: Sai. Mẫu không nhất thiết phải là sản phẩm được bình chọn hoặc giá rẻ.
* Phương án B: Sai. Tiêu chuẩn ISO-9000 là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng, không phải là định nghĩa của mẫu.
* Phương án C: Sai. Mẫu không nhất thiết phải là sản phẩm đẹp nhất.
* Phương án D: Đúng. Trong thống kê và nghiên cứu, mẫu là một tập hợp con các phần tử được chọn từ một tổng thể lớn hơn để đại diện cho tổng thể đó. Nó hữu hạn và được rút ra để nghiên cứu hoặc phân tích.

Do đó, đáp án chính xác nhất là D.

Câu 37:

Trong các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn cần liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giai đoạn bão hòa là giai đoạn mà sản phẩm đã đạt đến đỉnh cao về doanh số và thị phần. Để duy trì vị thế cạnh tranh và kéo dài chu kỳ sống, doanh nghiệp cần liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm, đổi mới tính năng, hoặc tìm kiếm thị trường mới. Các giai đoạn khác không đòi hỏi việc cải tiến liên tục này bằng giai đoạn bão hòa.

Câu 38:

Một trong những ưu điểm của mẫu thu thập là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này liên quan đến ưu điểm của việc sử dụng mẫu thu thập dữ liệu.

* Phương án A: Kiểm tra lý do sản phẩm bị trả lại là một ứng dụng cụ thể của việc thu thập dữ liệu, nhưng không phải là một ưu điểm chung của mẫu thu thập nói chung.
* Phương án B: Lập bảng kê trưng cầu ý kiến khách hàng là một phương pháp thu thập dữ liệu khác, không liên quan trực tiếp đến mẫu thu thập.
* Phương án C: Đây là đáp án chính xác. Mẫu thu thập thường được thiết kế để đơn giản và dễ sử dụng, cho phép thu thập dữ liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả bằng các công cụ đơn giản như bút và giấy.
* Phương án D: Kiểm tra công việc cuối cùng là một phần của quy trình kiểm soát chất lượng, không liên quan trực tiếp đến ưu điểm của mẫu thu thập.

Vì vậy, ưu điểm chính của mẫu thu thập là tính đơn giản và dễ sử dụng, giúp thu thập dữ liệu một cách hiệu quả.

Câu 39:

Bước thứ nhất để thực hiện mẫu thu thập là:

Lời giải: