Mẫu thu thập là một dạng biểu mẫu dùng để:

Phân tích và xử lý dữ liệu

Thống kê số liệu

Thu thập và ghi chép dữ liệu nhằm phân tích dữ liệu

Thống kê và xử lý dữ liệu

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Mẫu thu thập được thiết kế để thu thập và ghi chép dữ liệu một cách có hệ thống, từ đó tạo cơ sở cho việc phân tích dữ liệu sau này. Các lựa chọn khác như 'phân tích và xử lý dữ liệu', 'thống kê số liệu', và 'thống kê và xử lý dữ liệu' mô tả các bước tiếp theo sau khi dữ liệu đã được thu thập chứ không phải mục đích chính của việc sử dụng mẫu thu thập.

800+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 43:

SQC là viết tắt của:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

SQC là viết tắt của Statistical Quality Control, trong tiếng Việt có nghĩa là Kiểm soát chất lượng bằng thống kê. Do đó, đáp án đúng là A.

Câu 44:

Quản lý chất lượng đồng bộ chính là ký hiệu nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

TQM là viết tắt của Total Quality Management, nghĩa là Quản lý chất lượng toàn diện hoặc Quản lý chất lượng đồng bộ. Đây là một phương pháp quản lý tập trung vào việc cải tiến liên tục chất lượng sản phẩm, dịch vụ và quy trình trong một tổ chức.

Câu 45:

Trong những trường hợp thống kê nào nên dùng biểu đồ Pareto?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Biểu đồ Pareto là một công cụ thống kê dùng để xác định và ưu tiên các nguyên nhân hoặc yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến một vấn đề. Nó dựa trên nguyên tắc Pareto, còn gọi là quy tắc 80/20, nói rằng khoảng 80% hiệu ứng đến từ 20% nguyên nhân. Trong bối cảnh thống kê, biểu đồ Pareto được sử dụng để xác định các nguyên nhân có ảnh hưởng lớn nhất đến chất lượng (ví dụ: các lỗi, sai sót, hoặc phàn nàn của khách hàng). Vì vậy, đáp án B là chính xác. Các lựa chọn khác không phản ánh mục đích chính của việc sử dụng biểu đồ Pareto.

Câu 46:

Nhờ quản lý chất lượng theo mô hình KCS, doanh nghiệp có thể khai thác được những tiềm năng sáng tạo của mọi nhân viên trong đơn vị.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mô hình KCS (Kiểm soát Chất lượng) tập trung vào việc kiểm tra và loại bỏ sản phẩm lỗi, không trực tiếp khuyến khích hoặc khai thác tiềm năng sáng tạo của nhân viên. Việc khai thác tiềm năng sáng tạo thường liên quan đến các mô hình quản lý chất lượng tiên tiến hơn như TQM (Quản lý Chất lượng Toàn diện) hoặc Lean Manufacturing, nơi mà sự tham gia và cải tiến liên tục của nhân viên được đề cao. Do đó, nhận định trên là sai.

Câu 47:

Ai là người đầu tiên đưa ra khái niệm về chi phí chất lượng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Feigenbaum là người đầu tiên đưa ra khái niệm về chi phí chất lượng. Ông đã nhấn mạnh rằng chi phí chất lượng không chỉ bao gồm chi phí cho việc kiểm tra và sửa chữa lỗi mà còn các chi phí phòng ngừa để đảm bảo chất lượng ngay từ đầu.

Câu 48:

Chi phí chất lượng truyền thống chỉ đề cập tới đặc tính nào?

Lời giải: