Xác định câu đúng nhất:

Mẫu là sản phẩm được bình chọn vừa chất lượng vừa giá rẻ

Mẫu là sản phẩm đạt chuẩn ISO-9000

Mẫu là sản phẩm đẹp nhất

Mẫu là sản phẩm hữu hạn được rút ra từ tổng thể

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định định nghĩa chính xác nhất về "mẫu". * **Phương án A:** Sai. Mẫu không nhất thiết phải là sản phẩm được bình chọn hoặc giá rẻ. * **Phương án B:** Sai. Tiêu chuẩn ISO-9000 là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng, không phải là định nghĩa của mẫu. * **Phương án C:** Sai. Mẫu không nhất thiết phải là sản phẩm đẹp nhất. * **Phương án D:** Đúng. Trong thống kê và nghiên cứu, mẫu là một tập hợp con các phần tử được chọn từ một tổng thể lớn hơn để đại diện cho tổng thể đó. Nó hữu hạn và được rút ra để nghiên cứu hoặc phân tích. Do đó, đáp án chính xác nhất là D.

800+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 37:

Trong các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn cần liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giai đoạn bão hòa là giai đoạn mà sản phẩm đã đạt đến đỉnh cao về doanh số và thị phần. Để duy trì vị thế cạnh tranh và kéo dài chu kỳ sống, doanh nghiệp cần liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm, đổi mới tính năng, hoặc tìm kiếm thị trường mới. Các giai đoạn khác không đòi hỏi việc cải tiến liên tục này bằng giai đoạn bão hòa.

Câu 38:

Một trong những ưu điểm của mẫu thu thập là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này liên quan đến ưu điểm của việc sử dụng mẫu thu thập dữ liệu.

* Phương án A: Kiểm tra lý do sản phẩm bị trả lại là một ứng dụng cụ thể của việc thu thập dữ liệu, nhưng không phải là một ưu điểm chung của mẫu thu thập nói chung.
* Phương án B: Lập bảng kê trưng cầu ý kiến khách hàng là một phương pháp thu thập dữ liệu khác, không liên quan trực tiếp đến mẫu thu thập.
* Phương án C: Đây là đáp án chính xác. Mẫu thu thập thường được thiết kế để đơn giản và dễ sử dụng, cho phép thu thập dữ liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả bằng các công cụ đơn giản như bút và giấy.
* Phương án D: Kiểm tra công việc cuối cùng là một phần của quy trình kiểm soát chất lượng, không liên quan trực tiếp đến ưu điểm của mẫu thu thập.

Vì vậy, ưu điểm chính của mẫu thu thập là tính đơn giản và dễ sử dụng, giúp thu thập dữ liệu một cách hiệu quả.

Câu 39:

Bước thứ nhất để thực hiện mẫu thu thập là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Bước đầu tiên để thực hiện một mẫu thu thập thông tin là xác định dạng mẫu cần sử dụng. Việc xác định dạng mẫu (ví dụ: bảng hỏi, phỏng vấn, quan sát...) sẽ định hướng các bước tiếp theo như thiết kế nội dung, thử nghiệm và chỉnh sửa biểu mẫu.

Câu 40:

Đâu không phải là một trong các công cụ thống kê cơ bản?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu xác định công cụ *không* thuộc thống kê cơ bản.

A. Mẫu thu thập: Là một phần cơ bản của thống kê, được sử dụng để thu thập dữ liệu.

B. Biểu đồ tán xạ: Là một công cụ thống kê dùng để biểu diễn mối quan hệ giữa hai biến số.

C. KPI (Key Performance Indicator): Là chỉ số đánh giá hiệu suất, thường được sử dụng trong quản lý và kinh doanh, không phải là một công cụ thống kê cơ bản, mặc dù có thể sử dụng thống kê để tính toán và theo dõi KPI.

D. Biểu đồ tiến trình: Là một loại biểu đồ được sử dụng để theo dõi sự thay đổi của một biến số theo thời gian, một công cụ thống kê cơ bản.

Vậy, đáp án đúng là C. KPI vì nó không phải là một công cụ thống kê cơ bản như các lựa chọn còn lại.

Câu 41:

Chấp nhận việc tiếp cận từ đầu với khách hàng và nắm chắc yêu cầu của họ có nghĩa là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương án B là đáp án đúng vì nó bao gồm cả hai yếu tố quan trọng của việc tiếp cận khách hàng từ đầu và nắm chắc yêu cầu của họ: (1) Nhận diện rõ ràng nhu cầu của khách hàng, và (2) Đảm bảo thỏa mãn các nhu cầu đó thông qua sản phẩm hoặc dịch vụ. Các phương án khác chỉ đề cập đến một trong hai yếu tố này hoặc đưa ra các yếu tố không liên quan trực tiếp (như chi phí thấp nhất).

Câu 42:

Mẫu thu thập là một dạng biểu mẫu dùng để:

Lời giải: