Nhà hàng Sinh Đôi tặng thêm dịch vụ truyền trực tiếp hình ảnh đám cưới lên mạng internet để cho người thân của khách hàng ở khắp nơi trên thế giới có thể chứng kiến cùng lúc là hoạt động chăm sóc khách hàng bằng cách:

Giai đoạn đầu tiên của quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm Giám đốc bán hàng là gì:

Việc lắng nghe theo 5 giai đoạn: nghe, hiểu đánh giá, phản ứng và ghi nhớ gọi là:

Kỹ năng thăm dò được sử dụng để:

Việc gửi thiệp và qua mừng sinh nhật dành cho các khách hàng thành viên của siêu thị Coop Mart là hoạt động chăm sóc khách hàng bằng cách:

Cơ cấu tổ chức theo khách hàng thì doanh nghiệp sẽ phân công nhân viên bán hàng phụ trách ............................ để bán cho .........................................

Quy trình bán hàng trưc tiếp gồm bao nhiêu bước?

Thành phần của lương cứng của nhân viên bán hàng không bao gồm:

Khả năng huấn luyện của nhà quản trị bán hàng chuyên nghiệp thể hiện qua hoạt động sau:

Điều tuyệt đối tránh đối với loại khách hàng đòi hỏi là:

Giám đốc bán hàng cần:

Muốn thay đổi thái độ của người khác thì phải:

Để trở thành giám đốc bán hàng chuyên nghiệp cần có?

Chiến lược Marketing có vai trò ……… các chương trình và kế hoạch bán hàng.

Người bán hàng nên kết thúc cuộc bán hàng bằng cách?

Giám đốc bán hàng toàn quốc có trách nhiệm giữ liên lạc với các giám đốc bán hàng hàng khác và phối hợp giải quyết các vấn đề liên phòng ban là đang thực hiện:

Sự khác nhau giữa hai công cụ truyền thông quảng cáo và lực lượng bán hàng ở chỗ:

Để trình bày lợi ích của sản phẩm thì cần sử dụng:

Tố chất nào sau đây không phù hợp với người bán hàng?

Để thuyết phục những khách hàng khó tính người bán hàng cần làm gì?

“Quan sát để nhận biết tình trạng của khách hàng, ghi nhận ý kiến của khách hàng, cung cấp những bằng chứng phù hợp rồi kiểm tra khách hàng đã thực sự tin tưởng chưa”. Đây chính là giải pháp: