Một nhà quản lý được đề cao bởi những đồng nghiệp của cô vì khả năng thể hiện phân tích hòa vốn hiệu quả trong các dự án kinh doanh tương lai. Trong trường hợp này, những đồng nghiệp của cô ấy đề cao cô ấy nhờ những năng lực thuộc loại kỹ năng quản lý nào của Katz?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Kỹ năng quản lý theo Katz bao gồm:
* **Kỹ năng chuyên môn (Technical skills):** Khả năng sử dụng kiến thức, phương pháp, kỹ thuật và thiết bị cần thiết để thực hiện các công việc cụ thể. Trong trường hợp này, khả năng thể hiện phân tích hòa vốn hiệu quả chính là một kỹ năng chuyên môn.
* **Kỹ năng nhân sự (Human skills):** Khả năng làm việc tốt với người khác, cả cá nhân và nhóm. Nó bao gồm khả năng giao tiếp, động viên, lãnh đạo và giải quyết xung đột.
* **Kỹ năng tư duy (Conceptual skills):** Khả năng hiểu được sự phức tạp của tổ chức và cách các bộ phận khác nhau phù hợp với nhau.
* **Kỹ năng giao tiếp (Communication skills):** Khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả.
* **Kỹ năng nhận thức (Diagnostic skills):** Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề.
Vì vậy, đáp án đúng là A. Chuyên môn, vì nó đề cập trực tiếp đến khả năng phân tích hòa vốn, một kỹ năng cụ thể liên quan đến công việc quản lý tài chính và kinh doanh. Các đáp án khác không phù hợp vì chúng đề cập đến các kỹ năng mềm hơn hoặc các kỹ năng liên quan đến quản lý con người và tư duy chiến lược.