Khi phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến nhu cầu nhân lực, doanh nghiệp cần quan tâm đến những yếu tố sau, ngoại trừ:

Tuyển mộ là quá trình thu hút các ứng viên tiềm năng nộp đơn vào các vị trí việc làm còn trống trong tổ chức. Nó bao gồm các hoạt động như đăng tin tuyển dụng, tham gia hội chợ việc làm, sử dụng mạng xã hội, và các kênh khác để tiếp cận và khuyến khích ứng viên quan tâm đến việc làm tại công ty. Tuyển dụng là một khái niệm rộng hơn, bao gồm cả tuyển mộ và tuyển chọn. Tuyển chọn là quá trình đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp nhất từ số lượng ứng viên đã được tuyển mộ. Thử việc là giai đoạn sau khi ứng viên đã được tuyển chọn và được làm việc chính thức (có điều kiện) để đánh giá năng lực thực tế.

Câu hỏi này liên quan đến các lỗi thường gặp trong phỏng vấn, đặc biệt là những lỗi do định kiến của người phỏng vấn gây ra. Trong trường hợp này, việc cho rằng người lớn tuổi có năng suất làm việc thấp là một nhận định chủ quan, không dựa trên bằng chứng cụ thể mà dựa trên một khuôn mẫu có sẵn về người lớn tuổi. Đây chính là định kiến. Do đó, đáp án đúng là A. Định kiến.

• A. Định kiến: Là những đánh giá, quan điểm có sẵn về một nhóm người hoặc một đặc điểm nào đó, thường là tiêu cực và không chính xác.


• B. Hiệu ứng bản sao: Xảy ra khi người phỏng vấn có xu hướng chọn những ứng viên giống mình.


• C. Hiệu ứng tương phản: Xảy ra khi người phỏng vấn so sánh các ứng viên với nhau và đánh giá một ứng viên dựa trên sự khác biệt so với ứng viên trước đó.


• D. Hiệu ứng hào quang: Xảy ra khi một ấn tượng tốt về một đặc điểm của ứng viên ảnh hưởng đến đánh giá tổng thể về ứng viên đó.