Nhân viên hành động như một nhân vật nào đó trong khi đào tạo là hình thức học tập:
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Khi nhân viên hành động như một nhân vật nào đó trong quá trình đào tạo, đây chính là hình thức học tập Đóng vai (D). Đóng vai cho phép người học thực hành các kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong các tình huống giả định, giúp họ hiểu rõ hơn về vai trò và trách nhiệm của mình, cũng như cách tương tác với người khác một cách hiệu quả. Các hình thức khác không phù hợp bằng:
- Trò chơi kinh doanh (A): Thường liên quan đến việc mô phỏng các hoạt động kinh doanh, đưa ra quyết định chiến lược.
- Xử lý tình huống (B): Tập trung vào việc phân tích và giải quyết một tình huống cụ thể, thường là một vấn đề hoặc thách thức.
- Mô phỏng (C): Tạo ra một môi trường giống với thực tế để người học trải nghiệm và thực hành, nhưng không nhất thiết phải nhập vai thành một nhân vật cụ thể.
