Hersey và Blanchard đề xuất lý thuyết lãnh đạo nào?

Lý thuyết lãnh đạo

Lý thuyết ERG

Lý thuyết tình huống

Lý thuyết ngẫu nhiên

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Lý thuyết lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard tập trung vào việc điều chỉnh phong cách lãnh đạo cho phù hợp với mức độ trưởng thành của nhân viên. Mức độ trưởng thành được xác định dựa trên năng lực và sự sẵn sàng của nhân viên để thực hiện một nhiệm vụ cụ thể. Vì vậy, đáp án đúng là C.

Câu hỏi trắc nghiệm Lãnh đạo trong doanh nghiệp có lời giải đầy đủ

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 17:

Điều nào sau đây là mô hình lãnh đạo mô tả mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và các tình huống cụ thể?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Cách tiếp cận theo tình huống (Situational Approach) trong lãnh đạo nhấn mạnh rằng không có một phong cách lãnh đạo duy nhất phù hợp với mọi tình huống. Thay vào đó, nhà lãnh đạo cần điều chỉnh phong cách của mình dựa trên sự sẵn sàng (readiness) hoặc mức độ trưởng thành (maturity) của nhân viên hoặc nhóm. Các phong cách lãnh đạo khác nhau sẽ hiệu quả hơn trong các tình huống khác nhau, tùy thuộc vào các yếu tố như kỹ năng, kinh nghiệm, sự tự tin và động lực của nhân viên.

Cách tiếp cận hành vi (Behavioral Approach) tập trung vào việc xác định các hành vi cụ thể của nhà lãnh đạo có hiệu quả, như việc quan tâm đến nhân viên (consideration) và việc định hướng công việc (initiating structure). Tuy nhiên, nó không trực tiếp liên kết các hành vi này với các tình huống cụ thể.

Cách tiếp cận đặc trưng (Trait Approach) tập trung vào việc xác định các đặc điểm tính cách của nhà lãnh đạo thành công, như sự tự tin, quyết đoán và thông minh. Nó không xem xét vai trò của tình huống trong việc xác định hiệu quả lãnh đạo.

Do đó, phương án A là đáp án đúng nhất vì nó trực tiếp đề cập đến mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và các tình huống cụ thể.

Câu 18:

Theo lý thuyết tình huống của Hersey và Blanchard, điều nào trong những phong cách lãnh đạo sau đây phù hợp nhất với cấp dưới có sự sẵn sàng thấp?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Theo mô hình lãnh đạo tình huống Hersey-Blanchard, sự sẵn sàng của cấp dưới được đánh giá dựa trên cả năng lực (khả năng) và sự cam kết (động lực). Cấp dưới có sự sẵn sàng thấp là những người thiếu cả năng lực và sự cam kết. Trong trường hợp này, phong cách lãnh đạo hiệu quả nhất là phong cách chỉ đạo (telling/directing).

Phong cách chỉ đạo (B) tập trung vào việc đưa ra hướng dẫn cụ thể, rõ ràng, và giám sát chặt chẽ. Nhà lãnh đạo sẽ xác định vai trò và nhiệm vụ của cấp dưới, nói cho họ biết phải làm gì, làm như thế nào, và khi nào phải hoàn thành. Phong cách này phù hợp với những người mới, thiếu kinh nghiệm, và cần sự hướng dẫn sát sao.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

- Phong cách ủy quyền (A) phù hợp với cấp dưới có năng lực cao và cam kết cao, những người có thể tự quản lý công việc của mình.
- Phong cách tham gia (C) phù hợp với cấp dưới có năng lực nhưng thiếu cam kết, những người cần sự hỗ trợ và động viên để phát huy hết tiềm năng.
- Phương án D không chính xác vì chỉ có một đáp án đúng duy nhất.

Câu 19:

Ryan là một quản lý tại tập đoàn Steve’s Stoneworks và hầu hết các cấp dưới của ông ấy có sự sẵn sàng cao. Theo Hersey và Blanchard, phong cách lãnh đạo sau đây là tốt nhất cho Ryan?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Theo mô hình lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard, khi nhân viên có sự sẵn sàng cao (vừa có năng lực, vừa có động lực), phong cách lãnh đạo hiệu quả nhất là ủy quyền (Delegating).

* Ủy quyền (Delegating): Nhà quản lý ít can thiệp, trao quyền tự chủ cho nhân viên tự quyết định và thực hiện công việc. Phong cách này phù hợp khi nhân viên có đủ năng lực, kinh nghiệm và động lực để làm việc độc lập.
* Tham gia (Participating): Nhà quản lý chia sẻ ý tưởng và tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định. Phong cách này phù hợp khi nhân viên có năng lực nhưng thiếu tự tin hoặc động lực.
* Bán hàng (Selling): Nhà quản lý thuyết phục và giải thích để nhân viên hiểu và chấp nhận quyết định. Phong cách này phù hợp khi nhân viên có động lực nhưng thiếu năng lực.
* Chỉ đạo (Telling/Directing): Nhà quản lý đưa ra chỉ dẫn cụ thể và giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện công việc. Phong cách này phù hợp khi nhân viên thiếu cả năng lực và động lực.

Câu 20:

Theo Hersey và Blanchard, phong cách lãnh đạo _____ hoạt động tốt nhất cho nhân viên với sự sẵn sàng vừa phải.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo mô hình lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard, nhân viên với sự sẵn sàng (hay mức độ trưởng thành) vừa phải cần phong cách lãnh đạo vừa hướng dẫn (chỉ đạo) vừa hỗ trợ. Phong cách chỉ đạo giúp nhân viên biết rõ việc cần làm và cách thực hiện, trong khi phong cách hỗ trợ tạo động lực và khuyến khích nhân viên. Do đó, đáp án A là phù hợp nhất.

Câu 21:

Hai phong cách lãnh đạo được sử dụng bởi Fiedler trong lý thuyết tình huống của mình là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Lý thuyết tình huống của Fiedler tập trung vào việc xác định phong cách lãnh đạo hiệu quả nhất dựa trên tình huống cụ thể. Hai phong cách lãnh đạo chính mà Fiedler xác định là:

* Định hướng theo mối quan hệ (relationship-oriented): Phong cách này nhấn mạnh vào việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên, tạo ra một môi trường làm việc hòa đồng và hỗ trợ.
* Định hướng nhiệm vụ (task-oriented): Phong cách này tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả, chú trọng đến việc lập kế hoạch, tổ chức và kiểm soát công việc.

Các lựa chọn khác không hoàn toàn chính xác theo lý thuyết của Fiedler:

* A. nhân viên làm trung tâm và công việc làm trung tâm: Mặc dù có liên quan, nhưng không phải là cách Fiedler trực tiếp mô tả các phong cách lãnh đạo.
* B. quan tâm và khởi xướng cấu trúc: Đây là các yếu tố quan trọng trong lãnh đạo, nhưng không phải là hai phong cách chính mà Fiedler xác định.
* C. quan tâm đến người và quan tâm đến sản xuất: Đây là một cách tiếp cận tương tự, nhưng nó thường được liên kết với lưới quản lý (Managerial Grid) của Blake và Mouton hơn là lý thuyết của Fiedler.

Vì vậy, đáp án chính xác nhất là D. định hướng theo mối quan hệ và định hướng nhiệm vụ.

Câu 22:

Fiedler đã sử dụng tất cả những điều sau đây để mô tả phong cách lãnh đạo phù hợp với tình huống, ngoại trừ:

Lời giải: