Trong tình huống _____, theo Fiedler, nhà lãnh đạo định hướng quan hệ có hiệu quả hơn.
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Theo mô hình Contingency của Fiedler, hiệu quả của phong cách lãnh đạo phụ thuộc vào mức độ mà tình huống cho phép nhà lãnh đạo kiểm soát và gây ảnh hưởng. Có ba yếu tố chính xác định mức độ thuận lợi của tình huống: quan hệ giữa nhà lãnh đạo và thành viên, cấu trúc công việc và quyền lực vị trí của nhà lãnh đạo.
* **Tình huống rất thuận lợi hoặc rất bất lợi:** Trong những tình huống này, nhà lãnh đạo định hướng công việc (task-oriented) thường hiệu quả hơn. Khi tình huống rất thuận lợi, mọi thứ đã được thiết lập tốt, và nhà lãnh đạo chỉ cần tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ. Khi tình huống rất bất lợi, cần một nhà lãnh đạo mạnh mẽ để đưa ra quyết định và kiểm soát tình hình.
* **Tình huống thuận lợi vừa phải:** Trong những tình huống này, nhà lãnh đạo định hướng quan hệ (relationship-oriented) thường hiệu quả hơn. Khi tình huống không quá rõ ràng hoặc có một số khó khăn, nhà lãnh đạo cần xây dựng mối quan hệ tốt với các thành viên để tạo sự đồng thuận và hợp tác. Do đó, đáp án đúng là B.
