Linda được các đồng nghiệp của mình xem như là một người tạo ra những đóng góp hiệu quả thông qua tài năng, kiến thức và thói quen làm việc tốt, nhưng cô ấy đôi khi lại khó để cùng làm việc với mọi người vì phong cách giao tiếp của mình. Dựa trên phổ lãnh đạo 5 cấp độ, Linda sẽ được đặt trong cấp độ nào?

Câu 33:

Ricky được yêu mến bởi các đồng nghiệp ở tập đoàn Axel Cable. Ông được xem là có rất khiêm tốn, thường có những ảnh hưởng đến sự thành công của các thành viên khác trong đội. Như vậy, Ricky sẽ được xếp vào cấp nào trong phổ lãnh đạo cấp độ 5?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi mô tả Ricky có những phẩm chất khiêm tốn và có ảnh hưởng tích cực đến thành công của các thành viên khác trong đội. Đây là những đặc điểm nổi bật của Lãnh đạo cấp 5. Các cấp độ khác không hoàn toàn phù hợp:
- Cấp 2: Đóng góp cho các thành viên trong nhóm – Mô tả việc hợp tác, nhưng chưa nhấn mạnh đến sự khiêm tốn và tầm ảnh hưởng lớn.
- Cấp 3: Có thẩm quyền quản lý – Tập trung vào quyền lực và kiểm soát, không đề cập đến phẩm chất cá nhân và ảnh hưởng sâu rộng.
- Cấp 4: Lãnh đạo hiệu quả – Thể hiện khả năng đạt được mục tiêu, nhưng chưa làm rõ về sự khiêm tốn và tầm ảnh hưởng vượt trội.
Do đó, đáp án chính xác nhất là D: Cấp 5: Điều hành cấp 5.

Câu 34:

Một lãnh đạo _____ hoạt động để đáp ứng những nhu cầu và mục tiêu cấp dưới cũng như để đạt được nhiệm vụ lớn hơn của tổ chức.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Lãnh đạo phục vụ là phong cách lãnh đạo tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của các thành viên trong nhóm và giúp họ phát triển. Người lãnh đạo phục vụ đặt lợi ích của người khác lên trên lợi ích cá nhân, tạo điều kiện để cấp dưới phát huy tối đa tiềm năng và đóng góp vào mục tiêu chung của tổ chức.

Trong các lựa chọn:

A. Phục vụ: Phù hợp nhất, vì lãnh đạo phục vụ tập trung vào đáp ứng nhu cầu của cấp dưới và mục tiêu tổ chức.
B. Giao dịch: Lãnh đạo giao dịch dựa trên trao đổi, thưởng phạt, không tập trung vào nhu cầu cá nhân.
C. Chuyển đổi: Lãnh đạo chuyển đổi tạo ra sự thay đổi lớn, không trực tiếp nhấn mạnh vào phục vụ nhu cầu.
D. Lôi cuốn: Lãnh đạo lôi cuốn truyền cảm hứng, nhưng không nhất thiết đáp ứng nhu cầu cụ thể của cấp dưới.

Câu 35:

Tất cả những điều sau đây là cách tiếp cận chính thức của lãnh đạo, ngoại trừ……..

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định phương án không thuộc cách tiếp cận chính thức của lãnh đạo. Các cách tiếp cận chính thức thường bao gồm các mô hình và lý thuyết lãnh đạo đã được nghiên cứu và công nhận rộng rãi. Trong các lựa chọn được đưa ra:

* Lãnh đạo cấp độ 5: Đây là một mô hình lãnh đạo được Collins đề xuất, tập trung vào sự kết hợp giữa sự khiêm tốn cá nhân và ý chí chuyên nghiệp.
* Lãnh đạo nghiệp vụ (Transactional Leadership): Đây là một phong cách lãnh đạo tập trung vào việc trao đổi giữa nhà lãnh đạo và nhân viên, trong đó nhân viên nhận được phần thưởng cho việc hoàn thành nhiệm vụ.
* Lãnh đạo lôi cuốn (Charismatic Leadership): Đây là một phong cách lãnh đạo dựa trên sức hút cá nhân và khả năng truyền cảm hứng cho người khác.
* Lãnh đạo cấp tiến: Đây không phải là một thuật ngữ hoặc mô hình lãnh đạo được công nhận rộng rãi trong các lý thuyết lãnh đạo chính thức. Do đó, đây là đáp án phù hợp.

Vì vậy, đáp án đúng là D. Lãnh đạo cấp tiến.

Câu 36:

Jerome, một quản lý tại tập đoàn phi lợi nhuận Welford, được biết đến với lòng vị tha và sự sẵn sàng để trao đi. Ông thích làm việc trong lĩnh vực phi lợi nhuận bởi vì ông muốn áp dụng các kỹ năng và khả năng của mình để phục vụ những người khác kém may mắn hơn. Dựa trên thông tin này, loại lãnh đạo nào là tốt nhất để mô tả Jerome?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Dựa trên mô tả về Jerome, người có lòng vị tha và mong muốn phục vụ người khác, loại lãnh đạo phù hợp nhất là Lãnh đạo phục vụ (Servant Leadership). Lãnh đạo phục vụ đặt nhu cầu của người khác lên trước, tập trung vào việc phát triển và trao quyền cho các thành viên trong nhóm, phù hợp với mong muốn của Jerome là giúp đỡ những người kém may mắn hơn.

Các lựa chọn khác không phù hợp bằng vì:

* Lãnh đạo cấp độ 5: Tập trung vào sự khiêm tốn và ý chí mạnh mẽ, nhưng không nhất thiết nhấn mạnh vào phục vụ người khác.
* Lãnh đạo lôi cuốn: Dựa trên sức hút cá nhân và khả năng truyền cảm hứng, không trực tiếp liên quan đến việc phục vụ.
* Lãnh đạo chuyển đổi: Tập trung vào việc thay đổi và cải thiện tổ chức, không nhất thiết liên quan đến lòng vị tha và phục vụ.

Câu 37:

Nhà lãnh đạo _____ biết và hiểu về bản thân mình, hành động phù hợp với các giá trị đạo đức cao, kỷ luật, trao quyền và truyền cảm hứng cho những người khác.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nhà lãnh đạo cấp độ 5 là người hội tụ đầy đủ các phẩm chất: hiểu rõ bản thân, hành động theo giá trị đạo đức, kỷ luật, trao quyền và truyền cảm hứng. Đây là cấp độ cao nhất trong mô hình lãnh đạo của Jim Collins, thể hiện sự kết hợp giữa khiêm tốn cá nhân và ý chí chuyên nghiệp.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- B. công chức: chỉ một vị trí làm việc trong cơ quan nhà nước, không liên quan đến phẩm chất lãnh đạo.
- C. lôi cuốn: chỉ một khía cạnh của lãnh đạo, không bao gồm tất cả các yếu tố được đề cập.
- D. tương tác: cũng chỉ một khía cạnh của lãnh đạo, tập trung vào giao tiếp, không bao quát toàn bộ các phẩm chất.

Câu 38:

Điều nào sau đây không là một thành phần thích hợp của lãnh đạo tin cậy?

Lời giải: