Ryan là một quản lý tại tập đoàn Steve’s Stoneworks và hầu hết các cấp dưới của ông ấy có sự sẵn sàng cao. Theo Hersey và Blanchard, phong cách lãnh đạo sau đây là tốt nhất cho Ryan?

Theo mô hình lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard, khi nhân viên có sự sẵn sàng cao (vừa có năng lực, vừa có động lực), phong cách lãnh đạo hiệu quả nhất là **ủy quyền** (Delegating). * **Ủy quyền (Delegating):** Nhà quản lý ít can thiệp, trao quyền tự chủ cho nhân viên tự quyết định và thực hiện công việc. Phong cách này phù hợp khi nhân viên có đủ năng lực, kinh nghiệm và động lực để làm việc độc lập. * **Tham gia (Participating):** Nhà quản lý chia sẻ ý tưởng và tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định. Phong cách này phù hợp khi nhân viên có năng lực nhưng thiếu tự tin hoặc động lực. * **Bán hàng (Selling):** Nhà quản lý thuyết phục và giải thích để nhân viên hiểu và chấp nhận quyết định. Phong cách này phù hợp khi nhân viên có động lực nhưng thiếu năng lực. * **Chỉ đạo (Telling/Directing):** Nhà quản lý đưa ra chỉ dẫn cụ thể và giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện công việc. Phong cách này phù hợp khi nhân viên thiếu cả năng lực và động lực.