Fiedler đã sử dụng tất cả những điều sau đây để mô tả phong cách lãnh đạo phù hợp với tình huống, ngoại trừ:

Trong tình huống _____, theo Fiedler, nhà lãnh đạo định hướng quan hệ có hiệu quả hơn.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Theo mô hình Contingency của Fiedler, hiệu quả của phong cách lãnh đạo phụ thuộc vào mức độ mà tình huống cho phép nhà lãnh đạo kiểm soát và gây ảnh hưởng. Có ba yếu tố chính xác định mức độ thuận lợi của tình huống: quan hệ giữa nhà lãnh đạo và thành viên, cấu trúc công việc và quyền lực vị trí của nhà lãnh đạo.

* Tình huống rất thuận lợi hoặc rất bất lợi: Trong những tình huống này, nhà lãnh đạo định hướng công việc (task-oriented) thường hiệu quả hơn. Khi tình huống rất thuận lợi, mọi thứ đã được thiết lập tốt, và nhà lãnh đạo chỉ cần tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ. Khi tình huống rất bất lợi, cần một nhà lãnh đạo mạnh mẽ để đưa ra quyết định và kiểm soát tình hình.
* Tình huống thuận lợi vừa phải: Trong những tình huống này, nhà lãnh đạo định hướng quan hệ (relationship-oriented) thường hiệu quả hơn. Khi tình huống không quá rõ ràng hoặc có một số khó khăn, nhà lãnh đạo cần xây dựng mối quan hệ tốt với các thành viên để tạo sự đồng thuận và hợp tác. Do đó, đáp án đúng là B.

Câu 24:

Điều gì sau đây đề cập đến bầu không khí nhóm và thái độ của các thành viên hướng tới và sự chấp nhận của nhà lãnh đạo?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi đề cập đến bầu không khí nhóm và thái độ của các thành viên đối với nhà lãnh đạo. Điều này liên quan trực tiếp đến mối quan hệ giữa lãnh đạo và các thành viên trong nhóm.

* A. Cấu trúc nhiệm vụ: Đề cập đến mức độ rõ ràng và có cấu trúc của các nhiệm vụ được giao cho nhóm, không trực tiếp liên quan đến bầu không khí nhóm và thái độ của các thành viên đối với nhà lãnh đạo.
* B. Sự ngẫu nhiên: Không phải là một yếu tố trong mô hình lãnh đạo.
* C. Quyền lực chính thức: Đề cập đến quyền lực mà nhà lãnh đạo có được từ vị trí của họ trong tổ chức, không trực tiếp đề cập đến bầu không khí nhóm hoặc thái độ của các thành viên.
* D. Quan hệ lãnh đạo-thành viên: Đây là yếu tố quan trọng đề cập đến mức độ tin tưởng, tôn trọng và yêu mến mà các thành viên trong nhóm dành cho nhà lãnh đạo. Một mối quan hệ tốt sẽ tạo ra bầu không khí nhóm tích cực và ngược lại.

Do đó, đáp án đúng là D.

Câu 25:

Theo Góc thảo luận của nhà quản trị trong chương “Lãnh đạo”, khi các nhà lãnh đạo ủy quyền, họ thực hiện tất cả những điều sau đây, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khi các nhà lãnh đạo ủy quyền, họ trao quyền cho người khác thực hiện nhiệm vụ, nhưng vẫn cần duy trì thông tin phản hồi và đưa ra hướng dẫn. Việc "làm việc một mình để hoàn thành những nhiệm vụ quan trọng" đi ngược lại tinh thần ủy quyền, vì ủy quyền nghĩa là giao việc cho người khác. Do đó, đáp án D là hành động mà nhà lãnh đạo *không* thực hiện khi ủy quyền.

Câu 26:

_____ là khả năng gây ảnh hưởng đến con người hướng tới việc đạt được các mục tiêu của tổ chức.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này tập trung vào khái niệm về khả năng tác động và hướng dẫn người khác để đạt được mục tiêu chung của tổ chức. Trong các lựa chọn được đưa ra:

A. Động lực: Đề cập đến những yếu tố thúc đẩy cá nhân hành động, không trực tiếp liên quan đến việc gây ảnh hưởng đến người khác.

B. Lãnh đạo: Chính xác mô tả khả năng gây ảnh hưởng và dẫn dắt người khác hướng tới mục tiêu chung.

C. Tính thuyết phục: Là một phần của lãnh đạo, nhưng không bao hàm toàn bộ ý nghĩa của việc lãnh đạo (ví dụ: lãnh đạo còn bao gồm việc định hướng, tạo tầm nhìn).

D. Công dân tổ chức/doanh nghiệp: Liên quan đến hành vi tích cực và có trách nhiệm của nhân viên, không trực tiếp liên quan đến khả năng gây ảnh hưởng.

Do đó, đáp án chính xác nhất là B. Lãnh đạo.

Câu 27:

Lãnh đạo là đối ứng (hai chiều), điều này có nghĩa là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Lãnh đạo là một quá trình tương tác hai chiều giữa người lãnh đạo và người bị lãnh đạo. Điều này có nghĩa là lãnh đạo không chỉ là việc người lãnh đạo đưa ra mệnh lệnh mà còn là việc lắng nghe, thấu hiểu và phản hồi lại những ý kiến, nhu cầu của những người mà họ lãnh đạo. Do đó, đáp án C, "xảy ra giữa người với người", là đáp án chính xác nhất vì nó thể hiện rõ bản chất tương tác của lãnh đạo.

Các đáp án khác không chính xác vì:

* A. Năng động: Năng động là một phẩm chất tốt của người lãnh đạo, nhưng không thể hiện bản chất hai chiều của lãnh đạo.
* B. Một hoạt động giải quyết vấn đề: Giải quyết vấn đề là một phần của công việc lãnh đạo, nhưng không bao quát được toàn bộ quá trình tương tác hai chiều.
* D. Luôn luôn tạo ra xung đột: Xung đột có thể xảy ra trong quá trình lãnh đạo, nhưng không phải là yếu tố tất yếu và không thể hiện bản chất hai chiều.

Câu 28:

_____ có nghĩa là không phô trương và nhún nhường hơn là ngạo mạn và kiêu ngạo.

Lời giải: