JavaScript is required

Đâu là cơ hội để doanh nghiệp tăng năng suất dịch vụ:

A.

Khách hàng thường phải điền vào những mẫu theo quy định nhưng không cần thiết.

B.

Nhân viên luôn sẵn sàng phục vụ theo yêu cầu của khách hàng

C.

Nhân viên hiện đã làm việc hết năng suất

D.

Tất cả các câu trên đều sai

Trả lời:

Đáp án đúng: A


Cơ hội để tăng năng suất dịch vụ thường nằm ở việc loại bỏ các quy trình không cần thiết hoặc gây lãng phí thời gian. Phương án A chỉ ra một vấn đề phổ biến: khách hàng phải điền vào các mẫu không cần thiết, điều này làm chậm quá trình và giảm năng suất. Phương án B mô tả một tình huống lý tưởng, không phải là cơ hội để cải thiện. Phương án C chỉ ra rằng không có khả năng tăng năng suất, điều này mâu thuẫn với câu hỏi. Do đó, phương án A là đáp án đúng.

Câu hỏi liên quan